都市快报 10月30日，下城区文晖街道居家养老服务中心开始试运营，住在新德佳苑的于大伯和井大妈就成了这里的常客。

每天中午，于大伯都会用轮椅推着腿脚不方便的井大妈到中心的老年食堂吃饭——热腾腾的饭菜，专为轮椅定制的餐桌，还有中心内无处不在的适老化细节与每日丰富多彩的活动项目，都让他们倍感贴心。

点赞的不仅仅是于大伯和井大妈，不少体验过的老人都表示：家门口开了这样一家养老中心，“很温暖、很幸福”。

昨天上午，文晖街道居家养老服务中心正式对外营业，前来体验的、咨询的老人络绎不绝。这家运营还不满一个月的居家养老服务中心，靠什么收获这么多好评？

按“五星级”居家养老服务机构标准打造

走进位于胜南路上的文晖街道居家养老服务中心，给人的第一印象就是大气。中心分为上下两层，共计1100平方米。明亮而通透的灯光、简洁又温馨的浅色装修设计让人眼前一亮。

“这里原来是文晖街道胜利社区服务中心的所在地。”文晖街道的工作人员介绍，“社区级的服务中心，空间小，功能也比较单一，连老年食堂都没有，周边老人吃饭只能靠配餐上门。”

街道的工作人员透露了一组数据，文晖街道的老年人口超过1.2万，辖区内的胜利社区多为回迁房小区，老年人的占比更是近三分之一，养老服务的缺口很大。

今年3月，文晖街道就开始谋划居家养老服务中心的建设。7月底，正式进入施工阶段。

“为了充分听取民意，我们召开了建设意见征求会，每一条意见都会收集整理并统计。”街道的工作人员说，“一切以需求为导向，辖区老人们需要什么，我们就提供什么。”

据了解，文晖街道养老服务中心项目是浙江省重点项目、下城区民生实事项目之一，按照最新《杭州市居家养老服务机构等级评定细则》中“五星级”居家养老服务机构标准打造。

智能适老化居家样板间每一处都细节满满

上厕所起身困难却无处借力，起夜开灯不便生怕摔倒，灶头、水龙头开了忘关……随着年龄的增长，记忆力与身体机能的衰退，对于部分老年人来说，居住多年的熟悉的家，也会出现这样那样的“不方便”。

这些“不方便”，可以通过对全屋进行“适老化改造”来解决。文晖街道居家养老服务中心，打造了一个智能适老化居家样板间，让老人们看得见、摸得着，还可以现场订购直接“搬”回家。

这个不到20平米的样板间，内置了智能化居家监控系统、适老化设施应用展示、应急呼叫系统等多项功能配置，每一处都细节满满。

推门而入，门框处安装着一个四四方方的白色小盒，看上去并不起眼。“这是门磁智能监测终端，可以实时监测门的开关状况。”中心站长朱英拿出手机向记者展示，上面记录着：14点20左右开门一次。朱英说，子女可以通过App后台进行实时监测，如果门两天没有打开，会自动弹窗提示异常。

来到卧室，智能化的设计无处不在，记者一眼就看到了床头的红色应急按钮。

“这是老人们来问得最多的应急呼叫系统。”朱英介绍，“只需要安装一个智能的终端连接器（类似路由器），所有房间都可以安装呼叫按钮。很方便，一按就可以直接拨打子女的电话，并告知老人所在的位置。”记者好奇地按了一下，不出5秒钟，朱英的电话就响了起来。

在样板间的卫生间内，适老化改造突出的就是细节：多处经过计算的防滑扶手的安装，让老人如厕、洗漱都有地方借力。内凹式的台盆设计、倾斜15度角的镜面以及可抽拉式的水龙头，即使是坐在轮椅上的老人也可以自如且舒适地使用洗手台。

“还有一个需求较大的物品就是助浴椅。”朱英介绍，“老年人有时候洗澡不方便或者容易滑倒，这个椅子四个脚上都是吸盘，有水了之后会吸附在地面上，坐上去既轻松又稳当。”

样板间可整体“搬”回家也可个性化定制

在记者采访时，四位结伴而来参观的大妈也凑过来旁听，听完介绍之后纷纷表示：过两天要带着子女一块儿来看看。

朱英说：“在样板间内看到的任何物品，都可以现场直接下单订购，小物品到货后自取，大物品会有师傅上门安装。如果有个性化的定制需求，我们也会安排师傅先上门量尺寸，进行专门定制。”

除了智能适老化居家样板间，中心一楼还有一家适老化超市，展售步行辅助车、喂食器、拐杖等适老商品。

中心二楼有单独的失能和失智照护病房，能够为自理、半自理和全护理老人提供专业化的个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务。包括4张护理床位在内，现在共有13个床位。文晖街道相关负责人透露：“虽然目前还没正式投入使用，但每天都有不少市民来现场咨询。”

值得一提的是，养老服务中心里生活照料服务、康养服务、日常便利服务等三大类16小项的居家养老服务，老人们都可以直接使用市民卡内的重阳分来兑换享受，街道相关负责人表示：“有两位专业的‘养老顾问’在这里常驻，专门为老人提供养老政策咨询。”