都市快报

我要夸一夸

@拱墅区 市政园林管理所

事件回顾：金先生骑自行车送孙子去上学，经常路过丽水路地下隧道，最近发现非机动车道上有几个坑。“非机动车道本来就小，现在路面损坏有坑，自行车都没地方骑了，希望相关部门能尽快修复。”

拱墅区市政园林管理所回复：已经派养护单位过去修补好了，现在自行车通行没问题了。

市民回访：是修补好了，骑车舒服多了，做得很好。

职能单位回访：解决了就好，都是我们应该做的。

@下城区

戒坛寺巷社区

事件回顾：住在戒坛寺巷社区的郭大姐留言：社区小公园旁的智能回收亭坏了，刷卡没有反应。社区接反映后回复：我们已经联系了厂家过来检查，居民也可以来社区，我们去现场演示一下，看看是哪里出现了问题。

市民回访：我昨天去看了，设备已经有人在修了，社区的动作还是很快的。

职能单位回访：厂家正在维修中，应该能很快解决，谢谢居民的反映。

@夏安物业

事件回顾：住在近江家园九幢的一位业主反映：望江街道边公共厕所边上有棵不知名的树，上面结了很多红色的果子。掉下来的果子弄脏了衣服很难洗，希望能剪一下树枝。

对此，夏安物业回复：一个月前，我们物业就剪过了，但这种树长长真的很快。已经联系了绿化维保的师傅，但这个季节师傅们蛮忙的，我们会催促他们尽快过来修枝。

市民回访：物业的态度蛮好的，师傅忙我们也理解，希望能早日解决。

相关单位回访：这件事情我们会记在心上的，修枝完成后也会第一时间跟民意直通车说一声。

我在等回复

水印康庭西门通往上塘河的小路

能不能装上路灯？

公交1603路到景芳五区的头班车

能不能提早10分钟？

139×××××838：水印康庭西门对面，有一条通往上塘河的小路。每天从早到晚行人络绎不绝，但此路没有路灯，给夜间行人造成安全隐患。

139×××××664：全福桥路到景芳五区的1603路公交头班车能否提早十分钟？上学的孩子和赶地铁的上班族，就能方便不少。

173×××××937：大关德苑路的路灯被大树的枝叶挡住了，晚上亮灯时，光线也很昏暗……

180×××××377：临平桂花城北区大树太高，如何保证我的住房阳光权？

138×××××536：我是滨江区太阳国际小区住户，入住已十多年了。我们小区北门门口修马路时早已预留了港湾式车站，可是这么多年过去了，仍然没有设车站。我们日常生活中颇感不便。乘地铁至联庄站需走3里路，乘公交彩虹城站也得走1里多路。特别是下雨天对我们老年人来说外出太难了……

136×××××632：松木场车站旁边有一个人行横道，原先通道两口子各有三个大石块，小汽车不能过，行人过比较方便；后来两口子又各加了六根柱子，过往行人很不方便，所以有很多行人干脆就不走人行道……

一周热词快评

民生实事 让城市更有温度

幸福是什么？幸福就是你的心愿，政府能听到。

近日，杭州市政府向全体杭州市民发出邀约，公开征集2021年民生实事项目。征集令引发热烈讨论与广泛参与，都市快报“民意直通车”实时互动版4天内就收到留言300余条，“小区”“电梯”“老年人”“改造”“食堂”等相关词汇迅速登上一周热词榜。

“民心的基础在民生，民生的实质是民心。”民生实事项目，承载着人民群众对美好生活的向往。自1994年以来，杭州市连续25年推出为民办实事项目。从早期的“破解七难”问题，到近几年的学后托管、既有住宅加装电梯、居家养老、老旧小区综合改造提升等等，杭州每年都会集中力量，办一批老百姓最关心、最迫切的突出问题，解决了众多民生之忧。民生实事，可见、可触、可感，连续13年被评为“中国最具幸福感城市”，就是杭城百姓对这座城市的最大肯定。

件件有着落，事事有回音。在今年8月底举行的市人大常委会“一府两院”工作报告会上，2020年的十大民生实事项目具体进度公布：已完成老旧小区综合改造提升项目76个、完成住宅电梯加装400台、已完成新辟或优化线路36条……今年的民生实事项目，总体进展顺利。

以人为本、共建共享，通过每一年的实事项目征集，杭州聚焦市民反映的突出问题，抓重点、补短板、强弱项，用一件件民生实事，让我们生活的这座城市更有温度、更加宜居，不断诠释着“幸福城市”的内涵。