@杭州人，有12340来电，请注意接听！
杭州网 发布时间：2020-10-20 17:34
亲爱的杭州市民，如果近期您接到0571-12340，不要挂断！不要拒绝！
请放心，这不是骚扰电话，这是“平安三率”的调查电话！
请您或您的家人在接听时，给予支持配合，为杭州平安建设工作点赞！
接到电话时很懵？不知道如何回答？千万不要紧张！只要GET以下几点就可以了！
耐心接听
如果您接到调查“平安三率”的电话，请您耐心听对方说完，配合回答。
有效回答
接到“平安三率”调查电话时，请您尽量使用普通话配合回答。只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，大家一定要善始善终，千万不要半途而废哟！
准确表述
接受“平安三率”调查时，要准确表述，不要说“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。
来源：杭州医保 作者： 编辑：高明桢
返回