杭州有城市大脑，观音塘智慧中脑赋能城市社区治理

有望成为可推广的城市现代化治理经验

都市快报

很多市民都知道，杭州有城市大脑，以智慧的方式治理我们生活的这座城市。在江干区的观音塘地区，有一个观音塘智慧中脑，居民若是发现路面垃圾较多等相关问题，只要上传微信公众号，就有人来处理，这不仅调动了居民参与社区治理的积极性，更为城市社区治理赋能。

在昨天召开的2020（第五届）中国（杭州）智慧城市暨人工智能产业峰会上，包括观音塘智慧中脑在内，经过大家投票选出城市社区智慧十佳案例正式出炉，并有望成为可推广的城市现代化治理经验。

城市社区智慧治理十佳案例

或将成为未来中国城市治理的样板

让城市更聪明一些、更智慧一些，这是杭州、浙江以及全国不少地方正在努力的方向。近年来，不同城市的实践探索，为推动城市现代化治理积累了许多宝贵的经验。

今年4月1日，都市快报联合中国人工智能产业发展联盟（AIIA）、杭州城研中心浙江省城市治理研究中心、中国电建集团华东勘测设计研究院，启动城市社区智慧治理案例评选活动，面向全国公开征集城市社区智慧治理方面的优秀案例。

在过去几个月里，我们收到了来自全国各地的城市社区智慧治理优秀案例，经过业内专家对征集案例进行初选，选出了22个提名案例，在中秋国庆假期前后，22个提名案例由市民进行投票，最终以票数由高到低进行排序，并经过组委会认定，选出城市社区智慧治理十佳案例。

除了观音塘智慧中脑，还有江干区丁兰街道明珠社区：后疫情时期社区治理“生活共同体”的打造，中国联通ioc湖滨步行街智慧街区综合运营管理平台，上城区清波街道“人工智脑”赋能后疫情时代的“未来社区”，华数建德市大同镇“云上稻香”项目，精密智控精准服务、下城区助推智慧治理现代化，浙江省未来社区CIM平台赋能社区建设运营数字化，联运环境余杭区智慧垃圾分类一体化项目，杭州市户外电子屏监管应用平台，大华股份萧山区宁围“宁聚蓝”智慧治理平台获评城市社区智慧治理十佳案例。

通过这次活动，我们看到了全国各地的各个优秀案例，在实地探访中，我们也感受了社区智慧治理给市民生活带来的改变，尤其是感受了市民获得的幸福感与满足感，这是城市社区智慧治理优秀案例所取得的最重要成果。

大家评选出的十佳案例，或将成为未来中国城市治理的样板，有望成为可以在全国复制、推广的城市现代化治理经验。

人工智脑

为后疫情时代的“未来社区”赋能

作为中国城市学年会·2020的重要组成部分，本届中国（杭州）智慧城市暨人工智能产业峰会，以新型智慧城市产业与新型基础设施的综合开发为主题，引领“新基建” 背景下城市大脑与城市规划、建设、管理、开发、运营等环节的融合发展，突出数字经济、人工智能产业与新型城市智慧城市产业的融合发展，助推未来社区建设与城市老旧小区改造的融合发展。

昨天下午，“未来社区建设推进机制与运营模式”等论坛同步举行。杭州市人民政府参事汤海孺、江干区采荷街道党工委书记范国良、浙江省国土空间规划学会理事长陈前虎等嘉宾畅谈了对于未来社区的畅想以及从未来社区到未来人居的历史、现实与展望。

2016年，杭州有了“城市大脑”，这个为城市生活打造的数字化界面，包括公共交通、城市管理、卫生健康、基层治理等11大系统48个应用场景。

通过城市大脑，我们触摸到了城市的脉搏、感受到了城市的温度、享受到了城市的服务。而城市管理者，也可以依托城市大脑，合理配置公共资源，做出科学决策，提高城市治理效能。

从社区层面来看，如入选城市社区智慧治理十佳案例的江干区采荷街道的观音塘智慧中脑指挥中心，这就像是一个流转中心，让车辆、消防、物业等信息快速运转起来，让社区工作人员在大屏前点点鼠标，就能统筹解决社区乱停车、线上报修等事情。

同样入选十佳案例之一的上城区清波街道“人工智脑”，深化了人工智能技术在社区服务中的应用，“未来智慧社区”在数字化和智能化发展过程当中，提高了社区管理水平和参与社区分工的能力，促进了社区的网格化服务，在便利居民生活、提升居民生活水平、加强政府与居民互动、构建完善了社区服务全新生态闭环链。

这为后疫情时代的“未来社区”起到了很好的赋能效果。

5G网络

帮助城市决策者进一步作出相应决策

未来，城市全信息数字化技术（即CIM平台）还将应用于未来社区。新基建为CIM技术插上了腾飞的翅膀，大型计算中心提供强大算力，而5G网络快速感应的真实世界使得人工智能能够帮助城市决策者进一步作出相应决策。

浙江省未来社区CIM平台为未来社区建设量身定制。

从“城市大脑”的场景运用，到社区民生问题的“一键式”统筹解决，是一次技术创新和制度创新的大联动，是一条有着杭州特色的市域社会治理现代化路子。

数字化带来的优势，正在打破过去的部门壁垒、区域壁垒和行业壁垒，通过数据互联互通实现治理区域、治理领域、治理机制的互联互通，有效激活了各要素和各主体的协同治理效应，更为未来社区的建设和发展充分赋能。