都市快报 江干区最大的综合服务中心——九堡街道社会治理综合服务中心近日启用,一楼办事,二楼藏着一个“九堡大脑”——能看到街道发生的许多事情,还能及时安排人处理。 这个新颖的社会治理综合服务中心启用,被视为九堡街道打开了全程联动的社会治理新格局。 10个服务窗口,能办许多事 15.5平方公里的九堡街道,住着超过25万居民,下辖23个村社,包括2个行政村、7个撤村建居社区和14个城市社区。 住宅小区类型多样。这几年,街道的违建、消防、治安、纠纷等管控指标,都不算低,说起来,算得上是江干区情况比较复杂的街道。 从2019年开始,街道打造九堡街道社会治理综合服务中心,挂了九堡街道区域发展与治理中心、九堡街道社会矛盾纠纷调处化解中心两块牌子。 从那时起,九堡城管执法中队、市场监督管理所、司法所“一队两所”就入驻在这里了,九堡派出所和交警中队也有部分入驻。 于是,街道综合指挥室、信访办、禁毒办、安监站、劳动监察中队、社会组织等,就在一栋大楼里办公了。 几个部门在一起,事情好办了许多。 一楼是综合服务大厅,设有城管、交警、公安、劳动监察、司法、信访等10个服务窗口以及2个备用窗口,预计日均受理量在1000件以上。 楼上分别是指挥中心、办公区和生活区。 一块100平方米的大屏,知道许多事 服务中心的“大招”在2楼,这里“住”着一个“九堡大脑”。 有多大?差不多100平方米。 这张“信息大网”里,藏着基层社会治理所需的各类数据,目前已经衔接了电子政务网、视联网、防汛专网、数字城管、公安视频专网和清流平台、交警专网、烟感互联网、市场监管等数据端口。 大屏的对面,设置了14个监测工位和5个办公室,让各部门的资源实现共享。 打个比方,发生了一件警情,坐在大屏前的工作人员能直接看到发生警情时的视频,并根据视频作出判断,很快安排附近的交警或公安去处理。 学校和农贸市场采购的食材,检测流程和结果,也都会反馈到大屏上。 检测不合格,大屏上会显示出来;食材还没检测,大屏上也会报警,提醒要去检测。 以后九堡街道发生的很多事情,看一眼这个大屏就知道了。 欢迎参加 城市社区智慧治理案例评选 让城市更聪明一些、更智慧一些。近年来,不同城市的实践探索,为推动城市现代化治理积累了许多宝贵的经验。 今年4月起,中国人工智能产业发展联盟(AIIA)、杭州城研中心(浙江省城市治理研究中心)、中国电建集团华东勘测设计研究院联合都市快报,正在向全国公开征集城市社区智慧治理方面的优秀案例。 打造共建共治共享城市社区治理新模式,归根结底是提升人民的幸福感,欢迎你把身边的美好社区推荐给我们。 扫一扫下方二维码,关注都市快报“北高峰观察”微信公众号,回复关键词“案例”,获取征集表格,填写完成后发送至cstd@vip.126.com,欢迎参加。 活动将最终评出城市社区智慧治理十佳案例,部分优秀案例可推荐参评杭州城研中心(浙江省城市治理研究中心)主办的“西湖城市学金奖”评选(金奖奖金10万元)。 |