民意快评

什么是“很杭州”？

什么能代表杭州？

十来年前，浙江工业大学之江学院旅游学院院长梁雪松做过一次调查，问了1000个人，只问一个问题，你来杭州看什么的？80%的游客回答，看西湖。

五年后，梁院长又做了一次调查，还是这个问题，游客的回答发生了变化，72%的游客回答，看杭州。

梁教授追问：看杭州的什么？除了西湖，这次还出现了更多不同的声音：看“车让人”，看南山路夜景，体验快捷支付……

杭州之美，美得毋庸置疑；杭州“移动支付之城”，绝非浪得虚名；现在，我们的读者，把“杭州”作为形容词，冠名给了“绿泊位”。

绿泊位，是交警部门的一个小小试点。

近日，拱墅区叶青兜路画出四个临时车位，限停20分钟，为接送孩子的家长、临时有事的司机提供便利。

画四个临时停车位很容易，想到这样做不简单。城市空间有局限、百姓却有停车需求，一味贴罚单治标不治本，人性化操作给执法留一点点弹性空间，或许能一下子打通死胡同的任督二脉。

其实，对于一个在杭州工作生活8年的我来说：一点也不意外，这是杭州的“常规操作”。

3年前的夏天，我的一位同学来杭州出差，吃饭时他跟我说了件事——他说在杭州的很多路口，看到有遮阳棚，非常羡慕：“出差去过很多城市，第一次看到有城市这么慷慨，在每个路口不同方向都架起遮阳棚，为行人遮阳挡雨。”

我告诉他，其实遮阳棚政府没有出钱，而是通过招标交给企业运营，企业可以在上面做广告收回成本，一举两得。他更惊叹：“这肯定不是坐在办公室能想出来的！”

且不说从杭州走向全国的“礼让斑马线”，在出行方面，杭州人性化的管理举措还有很多。去年4月5日起，杭州正式落地执行“优驾自动容错”措施，对满足条件的车辆予以警告，不进行罚款和记分。

有一次，景区大队南山中队查获一辆违法行驶车辆。因为车上坐着孩子，民警担心当着孩子的面对父亲处罚，可能有损他在孩子心中的形象。于是把父亲叫到一边，指出他的违法行为及危害性，适当教育后放行。

后来，免予处罚的父亲在给交警的感谢信中说：这是比罚200元扣3分更刻骨铭心的教育。

这些年，“很杭州”的称赞还有很多：全世界最完善的免费公共自行车系统；全国率先推出健康码；开行全国第一趟复工复产专列；“城市大脑”是她献给世界的礼物……

很多人好奇，为什么是杭州？

其实，就像这位网友夸的，“很杭州”啊，就是小政府大服务，是我们这座城市有沉到底听民意的决心，有随机应变的能力……

记者 殷军领

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