都市快报讯 4月23日开始,很多人都注意到,杭州健康码的底下多了一行小字——“本码支持在杭医疗机构挂号、就诊及医保结算,直接出示扫码使用”。这是杭州健康码的又一次功能升级,意味着从此市民看病无需携带病历本、医保卡,只需要一部手机、一个健康码,就能完成挂号取号、就诊、缴费、医保结算、取药等事项,实现“一码就医”全流程服务。
一个月过去,“一码就医”操作起来是否顺畅、便捷?前天一早,记者来到杭州市第一人民医院,随机寻找了一名患者陈女士(化名),跟着她实际体验了一把。
网上专家号已经全部抢完
现场通过健康码加号成功
前天早上8点不到,在杭州市第一人民医院门诊大厅见到陈女士时,她刚刚在一台自助挂号机前站定。“我想挂乳腺外科刘坚主任的号,上个礼拜在网上看的时候已经没有号子了,今天想碰碰运气早点来医院现场挂挂看,6点多就从滨江过来了。”
只见陈女士点击首页的“自助挂号”按钮后,画面跳转,显示三种登录方式:读卡、扫码和刷脸。选择“扫码”,陈女士轻车熟路地打开支付宝,找到健康码并对准显示器边上的读码区域,“嘀”地一声,系统显示登录成功,画面跳转到科室选择界面。“原来我也不知道健康码噶方便,可以用来挂号、结算,前两个礼拜我去家附近的医院配药,还是在机器边上帮忙操作的志愿者告诉我的。”
一边说着,陈女士右手操作不停,盯着屏幕寻找着乳腺外科刘坚主任的名字。不过可惜的是,来回确认了两遍,都显示刘坚主任当天的号子已经约满。导医台的工作人员建议,直接去3号楼6楼找刘主任,看看能不能加号。
从门诊大厅走到3号楼的一路上,在记者的询问下,陈女士说起了自己的情况。5年前,陈女士52岁的时候,因为出现乳头溢液的情况,她来到市一医院就诊,被确诊为双侧乳房导管内乳头状瘤。当时,由乳腺外科的刘坚主任医师主刀,为她进行了手术。因为各种原因,再加上陈女士自觉没有什么不舒服,术后至今,她从来没有到医院复查过。最近一段时间,陈女士觉得右侧乳房常有酸胀感,持续一段时间也没有缓解,害怕有什么问题,决定再找刘主任看看。
通过分诊台护士的指引,陈女士在叫号间隙进入615诊室见到了刘主任。
“我记得你是不是当时只有单侧乳房乳头溢液,但是检查之后发现双侧乳房都有导管瘤,所以手术把两边都做了?”听着陈女士说明来意,刘主任居然认出了这位曾经的患者,欣然同意加号。“拿着这张加号单,直接到6楼前台那边挂个号就行。”
前台的工作人员询问陈女士的挂号方式,表示依然可以选择通过健康码挂号。“人工挂号和自助机器挂号都可以用健康码的,只不过你是加号,所以要通过人工,但不影响挂号方式,用健康码的话也是刷一下就行了。”工作人员解释。出示健康码后没一会,陈女士拿到了挂号单,开始等待叫号。