杭州日报讯 “五一”小长假运输期间（4月30日至5月5日），铁路杭州站共发送旅客96万人次,其中杭州东站共发送旅客78.3万人次; 杭黄高铁线富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送旅客6.8万人次。5月1日，铁路杭州站发送旅客24.4万人次，创2020年春节后单日旅客发送量新高。

今年的“五一”假期是一个“非常”假期，随着国内疫情防控形势持续向好，加之天气总体晴好，人们出行意愿和出游需求强烈，客流主要以旅游、探亲客流为主。作为小长假热度较高的旅游目的地，长三角上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、黄山、宁波等城市旅游客流增幅明显，本地人游本地以及周边游成为主流，铁路城际和短途客流超过预期，京沪、沪宁、沪杭、甬温、宁安、杭黄等上海铁路局所辖区段高铁线及短途区段客流有较大增幅。据统计，小长假期间，长三角铁路共发送长途直通旅客134万人次，发送短途管内旅客662万人次，短途客流占比83%。

铁路杭州站精心组织“五一”小长假运输，积极做好常态化疫情防控下的运输服务工作，满足旅客假日期间出行需求，为他们提供最温馨优质的服务。其中杭州东站加强与地方部门沟通对接，在出发和到达高峰日延长地铁、公交运营时间，确保旅客顺利接驳。杭黄高铁建德站、千岛湖站与地方政府联动，在出站口增设服务接驳温馨服务台，使得旅客在出站后即可享受到旅游咨询、接驳引导、重点旅客预约等服务。

“我们在进站口设立蛇形方阵，保持队伍的流动性，减少人员之间的接触。旅客进站后我们红外线体温检测仪可以对每一位进站旅客进行体温监测，如果发现异常我们会及时进行处置。”杭州东站值班站长徐一炜介绍。

“‘五一’期间，虽然要来回奔走，但是大家都没有怨言。我们这个岗位就是为旅客服务的，累一点也是应该的，因为觉得这是十分有意义的事。”杭州东站客运员刘易秋说。