杭州日报讯 “吊灯坏了，找了小区红色物管的同志，不到半小时维修工人就上门了，很专业，服务态度也很好。修完后，修理费也不用，只需付吊灯的钱。”家住在下城区长庆街道王马社区的独居老人李奶奶说。

李奶奶所在的王马社区，之前一直存在着老旧小区的“通病”，如基础硬件落后、公共设施坏了无法及时维修、杂物乱堆乱放等，很多物业管理公司“摇头”，不愿接受这类小区，因为不仅事情多，弄不好还得赔钱。下城区探索出了一条新路子，让下属国有企业市政公司参与，用基层党建引领基层治理，并总结出“一引四保五联”工作法，打造“红色物管”，提升居民幸福感。

什么是“一引四保五联”？“一引”是关键，以城市基层党建为引领，确保社会治理充分体现党的意志和要求；“四保”是职责，即保洁、保序、保安、保绿；“五联”是机制，党团联心，提升居民幸福感、获得感、归属感；文明联创，提升小区的整体环境，打造文明礼仪小区；网格联动，动员居民参与小区管理，满足居民多样化、个性化、多层次的需求；数据联通，实现日常工作数据化、小区治理信息化；问题联治，通过整合资源，各方参与，齐心共治，提升社会基层治理。

下城市政公司党总支书记、董事长王震介绍，目前他们在管的无物业老旧小区，分布在文晖街道、潮鸣街道以及长庆街道，“这既是践行国有企业的初心使命，也是企业自身发展提升的需要。”凭什么能提供“准物业”服务？他们有市政养护、园林绿化、环境保洁等方面优势，在小区基础设施运维、绿化环境提升改造、停车规范管理等方面有丰富的实践经验。

为什么叫“红色物管”？因为下城市政始终坚持党组织引领作用，强调公益属性及为民服务的宗旨，结合自身优势，在老旧小区治理方面，提供专业贴心的市政养护、绿化、保洁和保安等服务。例如，进驻王马社区后，“红色物管”便从居民最关切的问题入手，不仅对门卫室进行整修，增设大门道闸、门禁，养护绿化，改善公共停车无序情况，还修整小区操场、围栏和部分路面，拆除地锁，清理积存垃圾，使小区“颜值”有了明显提升。

“自从下城市政公司接手后，我们小区发生了翻天覆地的变化。以前坑坑洼洼的道路变得整洁平坦，以前环境绿化脏乱差，现在干净整洁。我们要是有什么问题，直接向物业人员反映，他们总能第一时间帮忙解决，节假日也不例外。”居民张大爷说，“红色管家”给了他作为一名业主的荣耀感。

王震表示，接下来，他们将按照下城区有关住宅小区精细化管理指标体系的总体要求，因地制宜、立足小区实际，从小区电梯加装、小区垃圾分类、改造和小区综合治理、物业智能化管理等方面入手，力争使“红色物管”在老旧小区治理方面取得新成效。