都市快报

“城市社区，跟以前的‘熟人社会’不太一样，人口频繁流动、商贸时常往来，通过‘她’来守护居住安全是必要的。”在介绍智安小区时，文晖街道党工委副书记朱斌说。

智安小区，看字面很好理解：用智慧化手段，守护小区安全。

小区里人员、车辆的出入管理，高空抛物监管，独居老人照看，消防、水电设备异常报警等环节，都跟居民的日常安危紧密挂钩。

这便是下城区智安小区建设的初衷。文晖街道作为先行试点，在去年，结合老旧小区改造，推出了流水北苑作为样板。

智安小区的数据最终将推送到杭州城市大脑，那“她”具体是怎么运作的？怎么守护居民的日常？

让小区更安全的刷脸门禁 怎么在疫情期间变得更方便

去年，流水北苑完成了老旧小区改造。居民们发现，小区出入口多了一套门禁系统，开门的“钥匙”是人脸或门禁卡。

“安上门禁，相当于为小区多装一道风险拦截闸，能一定程度减少外来人员随意进出小区的频率，同时保证人员出入留痕，万一遇到意外情况，也方便及时追溯。”朱斌说，“现在流水北苑小区80%的居民完成了人脸认证，到门口看下屏幕就放行了，不耽误时间。”

至于外卖小哥、串门亲朋、看房租客等第一次到访人员要进小区，有两种准入方式：一是被访居民收到信息，确认来访者是被自己邀请的；二是通过门口的自助登记机，由社区管理人员确认放行。

智慧门禁是去年年底装好的，居民通过“智慧下城”公众号进入1Call移动办事厅(为实现群众和企业移动办事、网上办事，下城区推出的一款办事App)，再进入人脸采集界面完成验证就行，后台核验只需两三分钟。

二月底，智慧门禁升级了。向区数据资源管理局申请后，通过打通数据交换端口，刷脸就能获取健康码，同时对人脸抓取功能进行了优化，哪怕戴着口罩也能认出“你是谁”。

除了智慧门禁，流水北苑的“机智”还体现在：

开门预警功能——疫情期间，为居家隔离户安装开门识别装置，感应到有开门现象，装置就会拨打责任社工的电话；平时，这套设备则装在孤寡独居老人的门上，如果他们好几天没开门，就会向社区发送提醒；

智慧用电功能——智慧监控每个单元楼的电表，通过查看电流等数据，能很快发现电路老化、短路等问题；

消防设备检测功能——动态掌握消防设备的水压、电压；

高空抛物监控功能——安装智能摄像头，自动捕捉高空抛物并报警等。

其中大部分功能，在整个文晖街道甚至下城区都已陆续普及。

向社区提的日常需求

变成手机里的便民功能

这样一个智安小区，是怎么运作起来的？

通过1Call平台采集信息、形成数据，再在街道数字驾驶舱集中体现。街道驾驶舱起到分析数据和发放指令的作用。

1Call平台上的很多功能，是根据老百姓的诉求研发的。

比如，前段时间防疫物资紧缺，个体工商户想复工却买不到口罩，便找到管辖社区。

“下城区有一个服装厂，调整了生产线开始生产民用防护口罩，但主要供应企事业单位、工地等大批量订单，个体工商户这么零散的需求很难解决。”朱斌说。

于是，1Call平台便上线了“个体工商户口罩需求登记”模块，由各街道汇总辖区零散的需求，统一向口罩厂下单，最后送至商户手中。

至于每个街道每天生成的数据，则会出现在街道的数字驾驶舱中。

“数字驾驶舱”是属于街道的“智慧脑袋”，它能进行监控、预警、应急指挥。

未来，智安小区将进一步加强对特殊人群的关注。

以今年列入旧改工程的流水西苑为例，文晖街道考虑打通小区内老年食堂、照料中心等配套服务用房的数据，相当于把老人的饮食、体检、活动等行为形成日志，方便家人获悉他们的日常动态，也利于社工更“对症”地提供服务。