回忆总书记考察情景，杭州城市大脑建设者心潮澎湃

浙江日报

一走进位于杭州云栖小镇鲤鱼山街的杭州城市大脑运营指挥中心， 一行大字就进入视野：“要运用大数据提升国家治理现代化水平。”

3月31日，习近平总书记来到这里考察。这让杭州城市大脑的建设者倍受鼓舞。当天傍晚，大家还沉浸在兴奋中：“总书记的指示，为大家指明了方向。我们要加快探索创新城市大脑，让城市变得更聪明更智慧。”

探索超大城市数字治理方案

在杭州城市大脑运营指挥中心，有一块大电子屏幕，屏幕上实时更新显示着杭州的各种数据。城市大脑已成为城市治理的“数字化基础设施”。

“总书记就是在这里听取汇报的。”杭州市数据资源管理局副局长吕钢锋回忆当时的情景，仍抑制不住激动。

习近平总书记指出，推进国家治理体系和治理能力现代化，必须抓好城市治理体系和治理能力现代化。

2016年4月，杭州市政企联动，打通部门数据壁垒，开启了用大规模数据改善城市交通的探索。杭州城市大脑正式诞生后，4年中一次次升级扩容，不断向卫健、城管、文旅等领域延伸，从“治堵”迈向“治城”。目前，杭州城市大脑已上线包括警务、交通、文旅、卫健等十一大领域、48个应用场景，日均数据可达8000万条以上。通过这些数据，杭州的城市管理者可以更有效地配置公共资源、作出科学决策，从而提高城市治理效能。

2019年末，杭州市常住人口首次突破千万，正式迈入超大城市行列。超大城市治理是个世界级难题。如何吸取很多超大城市的教训，不患上“超大城市病”，成为杭州推进社会治理体系和治理能力现代化的一个重要课题。

习近平总书记强调，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。

城市大脑就是杭州探索超大城市数字化治理的一个方案。吕钢锋表示，在聆听总书记讲话时，他深深感受到了总书记对数字治理工作的高度重视。他说：“总书记的论述高屋建瓴，对城市大脑工作、对杭州数字化转型方向，都具有非常深远的意义。我们要不断创新，开拓应用场景，让聪明智慧的‘大脑’帮助城市管理像绣花一样精细。”

便民应用让市民充满获得感

城市大脑，是为城市生活打造的一个数字化界面。它不仅能够提升城市管理者的治理水平，而且能让生活在城市中的市民，触摸城市脉搏、感受城市温度、享受城市服务。

在杭州城市大脑运营指挥中心，通过一块块小型电子屏幕，习近平总书记观看了“数字治堵”、“数字治城”、“数字治疫”等应用展示，对杭州市运用城市大脑提升交通、文旅、卫健等系统治理能力的创新成果表示肯定。

陆晓红是杭州城市大脑建设的参与者。作为杭州城市大脑有限公司副总经理，她和同事一起参与建设了杭州城市大脑的部分便民应用场景、数字驾驶舱、“亲清在线”新型政商关系数字平台等。获得习近平总书记肯定的杭州城市大脑的创新成果，不少由该公司参与开发。

记者了解到，杭州城市大脑目前已上线“舒心就医”、“欢快旅游”、“便捷泊车”、“街区治理”等48个应用场景，市民的生活因此变得更便捷美好。

比如，在最先突破的交通治堵领域，根据第三方报告显示，杭州在百城拥堵指数中的排名，从2013年的前3位降到了2019年的第35位。

又如“先离场后付费”。2019年7月，杭州城市大脑推出便捷停车应用场景，通过机器智能实现“先离场后付费”便民服务，车辆驶离停车场不再排队，提升通行效率。目前，杭州市有76个停车场库、35.9万个停车泊位开通了“先离场后付费”服务。今年底前，杭州市所有收费泊位都会实现“先离场后付费”。

市民感受更深的是，以前去医院看病，在挂号、化验、开药、住院等环节需要多次结算，时常要排长队。2019年，杭州城市大脑推出“舒心就医”应用场景后，重塑就医流程，将多次付费减少为一次付费。根据个人信用情况，市民可获得门急诊500元至5000元不等、住院1.5万元的就医信用额度，实现“先就诊再付费”，真正做到“最多付一次”。目前，杭州市“舒心就医”应用场景已接入252家医疗机构，服务2139万人次。

“有了总书记的鼓励与肯定，我们一定努力把城市大脑建设好，让市民有更多的获得感和幸福感。”陆晓红说。

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