杭州日报讯“非常感谢不动产中心工作人员，在这个节骨眼，能这么快帮我们办好抵押登记手续！”2月13日，顺利办好企业抵押贷款所需的不动产相关手续后，杭州叁爱科技有限公司负责人张先生赞不绝口。

当得知自己享受的这项服务，源于杭州市规划和自然资源局出台的《新冠肺炎疫情期间十条保障服务措施》（以下简称“措施十条”），张先生更是感慨不已：“市规划资源部门推出的服务措施既精准又及时，对企业来说简直是雪中送炭！”

原来，叁爱科技是位于富阳区新登镇的一家消毒液生产企业，最近正值防疫期间，对消毒液需求很大，因此企业一直在加班加点生产。为了加快消毒液和净化空气类产品的研发生产，企业准备办理抵押贷款。

“疫情防控期间，能否办理抵押贷款、如何办理？我们也拿不准。”张先生告诉记者，抱着试试看的心情，他们向市规划资源局富阳分局不动产中心联系表达了办证的诉求。“工作人员说特殊时期他们有特别服务，并告诉了我需要的资料。”

第二天，张先生去办证时，发现整个大厅一个人也没有，“两位工作人员是特意为我们的业务赶过来的，不到30分钟就帮我把证办好了。”

在办理业务的过程中，企业了解到，就在全市上下一边防疫一边组织企业有序复工的节骨眼上，市规划资源局出台了“措施十条”，根据文件要求：与疫情防控相关的登记业务，一律实行特事特办，即时受理并以最短时间办结发证。

市规划资源局相关负责人告诉记者，随着“措施十条”的推出，目前该系统工作人员正在积极和全市发起相关业务申请的企业对接，该局将按照一手抓疫情防控、一手抓复工复产，继续推行“预约加急办”服务，帮助企业克服疫情影响，顺利复工复产，共渡难关。