杭州日报讯 2月10日起，杭州市第一批企业开始复工。杭州市燃气集团主动给企业开市复工实打实雪中送炭，做好促进全市各企业、各单位开市复工的燃气保障工作，在疫期为企业开市复工推出“两促进两免一降一站一道”特别服务举措。

其中，两促进是指促进有序开市、促进有序复工，对所有非居民用户开展一轮用气需求询问，100%告知免费服务；两免是指，为非居民用户免费安检、免费重新点火开通，当日来电、上门。

此外，一降指的是按照有关文件精神，在规定时间内对相关企业降气费10%；一站是指为非居民用户提供“一站式服务”便利化，1个电话或19厅网上预约，2小时内响应，约好时间上门服务；一道指的是在19网上服务厅开通绿色通道，“312”杭州标准基础再特通，用上气，用户提供1份工商营业执照资料，受理后1天内完成通气。

杭州市燃气集团积极响应中央、省市有关精神，为确保实现疫情防控的胜利和全年经济社会发展目标，展示新时代国有能源企业的使命和担当。