昨天，杭州市人民政府发布《调整“防控疫情、人人有责”十项措施的通告》。其中让许多市民关注的一点，是：全市实行“人员一码通”。“杭州健康码”分绿黄红三色进行分类管理。

点击回顾:《杭州调整管控十条!1县解除封闭管理!3个区重点区域实行每天每户一人外出!9区县市凭绿码和有效证件出入!》

政策公布后，还有很多不清楚的市民拨打12345市长热线进行咨询。于是，12345被打爆了。

截至今晚9:28分，12345共呼入电话82122通，480路电话线全满，持续100多人在排队等候电话接通。其中，咨询绿码问题的电话占到了63%，昨天的接电量也达到了6万8千通。

那么，手持“绿码”，能不能顺利的出入

杭州的小区和开放场所呢？

今天杭报记者多路出发，

实地测试手上的“绿码”能带来多少便捷。

- 部分公共场所情况 -

盒马鲜生

盒马鲜生超市：用绿码，可以进

今天上午记者试着进入解百新元华的盒马鲜生超市，工作人员在测体温之外，要求记者出示身份证件。

“如果没带身份证，绿码可以用吗？”记者问。

工作人员表示，是可以进入的。“今天已经有不少顾客出示绿码了，我们只要体温正常，验证是绿色的健康码，都是放行的。”

联华超市

西湖文化广场联华超市：没有身份证不能入内

出示身份证件，是联华超市目前最主要的检查方法。

“我们主要为了排除去过疫区的人，告示牌上也写了。‘绿码’目前还不能畅行无阻。”

超市工作人员说，目前碰到出示“绿码”的顾客，都是随身携带身份证件的。但如果碰到没带身份证，即使有“绿码”，还是不会让进的。

仙林苑菜场

仙林苑菜场：必须要身份核验，绿码只是辅助

仙林苑菜场是长庆和武林周边的一个主要农贸市场，人气也比较旺。

农贸市场工作人员表示：“身份核验之后，才允许进入。拿全市小区的出入证也是可以的。现在碰到绿码的不多，主要还是辅助作用，因为健康码我们没法确认具体的身份。”

高速进城口

核实“绿码”后可以直接放行

记者还了解了杭城东西两个高速口的情况。

在彭埠高速口，记者注意到进城的车主基本都靠身份证进行身份核实，用绿码的并不多。不过碰到一位出示健康码的车主，最后也是靠身份证和“绿码”一起出示才放行。

在转塘高速口，执勤民警告诉记者，有“绿码”的话，核实信息之后就直接放行了。如果是碰到“黄码”或者“红码”，就需要车主靠边，再进行身份证和人员的具体核实，和过去方法一样。

总的来说，高速口的情况还不错。一些民警反馈说，最近车流量不算很大，也没碰到过“黄码”或者“红码”的车主，因此进城速度没受到太大影响。

- 部分小区情况 -

翡翠城

五常大道翡翠城：杭州“绿码”和余杭“绿码”都可以通行

翡翠城物业工作人员告诉记者，在余杭“绿码”推出后，截至昨天，小区已有3667注册了余杭健康码，小区的自制通行证就不再使用了，一律凭余杭绿码通行。

现在是余杭绿码和杭州绿码一并使用。进出小区需要扫健康码，测体温，然后核实业主信息。只要有“绿码”的，现在对业主的进出天数和人次都不作限制。

宝善公寓

绿码+身份证+测体温，三样通过后通行

宝善公寓项目主任吴向新说，我们小区接社区通知，从2月12日开始对进入小区人员，进行身份证，健康绿码，测量体温，三样核实后可以通行。具体操作上，人员和车辆进出实行封闭式管理，统一由建国北路北门进出。

绿城兰园

 业主用“绿码”和身份证自由出入，访客也可用“绿码”

此前兰园小区业主是通过身份证到物业换取出入证。政策调整之后，现在业主可以凭“绿码”和身份证多次出入小区，不再限制“两天一户一人外出”的规定。

此外，如果有访客要进入小区，“绿码”也是有用的，登记身份证之后可以让业主带领进入，但外来车辆不能进小区。

物业工作人员说，今天小区进出了两百三十多位人员，大家都很配合，很多人也都用上了“绿码”，还是比较方便的。

凤凰南苑

出入证必须携带，“绿码”对租客有便利

秋涛路凤凰南苑小区一名工作人员告诉记者，目前本社区居民和车辆的进出仍需凭小区出入证，倡导两天出入一次，非本小区的居民不能入内。

不过，“绿码”并非全然无用。“近日新返杭的本小区租客渐渐多了，他们刚回来，手上肯定没有小区出入证，那么就可以在体温检测正常后，凭借‘绿码’先进入小区，然后再办理出入证，之后进出就得靠出入证了，不能靠‘绿码’了。”

而一旦首次返杭人员健康码为黄色或红色的，工作人员将第一时间报告社区，社区做好登记后，启动医学隔离观察：黄码者进行7天集中或居家隔离，红码者进行14天集中或居家隔离。医学隔离观察解除后，凭解除告知书办理小区出入证。

亲亲家园幸福里

目前按照前两天的方案执行

记者在小区门口就健康码的事情询问了下值班保安，保安表示还没收到相关要求，目前还得按照之前规定来。

社区工作人员表示:"因为政策得经过先从市里到区里，区里制定相应的政策再到街道，街道再到社区，才能通知小区。现在我们还没有收到区里这样的政策，所以，只能按照前两天的方案执行。"

杭州健康码问题答疑

■ 杭州健康码适用范围

“杭州健康码”适用在杭人员及待入杭人员。

■ 杭州健康码“三色”的作用

“杭州健康码”实行绿码行，即市内亮码通行，进出杭州扫码通行；持黄码、红码人员不符合疫情管控的通行条件，需待健康码转换为绿码后方能正常出行。

特别提醒：拟入杭人员，必须申领到绿码后才能入杭。

■ 为什么我申请后显示为红码或黄码？

根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。持黄码、红码人员，符合条件后健康码会自动转换为绿码。

■ 杭州健康码与企业员工健康码有什么关系？

“杭州健康码”包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统一管理。

■ 如果我持绿码期间出现发热等症状怎么办？

根据杭州市市场监督管理局、杭州市医疗保障局于2月7日发布的《关于暂停全市所有零售药店销售发烧咳嗽药品的紧急通知》，有发热、咳嗽等症状的市民应尽快到就近医院就诊。同时后台会根据就诊结果，自动转换成对应的健康码。

■ 申请人定位不在杭州，就不能生成健康码，怎么办？

国内待入杭人员已解除定位限制，可正常申请健康码。

■ 健康码是否要强制使用？哪些场合需要用到？

是。根据《杭州市人民政府关于调整“防控疫情、人人有责”十项措施的通告》相关规定，全市实行“人员一码通”。“杭州健康码”将在今后我市疫情防控期间作为人员通行的有效凭证之一。

■ 14天内是否离开杭州，请问这个杭州包不包括下面的县市？

包括。申请表单中的杭州包含下属各区、县（市）。

■ 如何保证申请的真实性？谎报瞒报要怎么处理？

在个人申请健康码时已作承诺系如实申报。同时，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，将依法追究相关责任。

■ 信息填错了怎么办？

可重新申请，但只有1次重新申请的机会，请谨慎填写，填写不实信息将被追究法律责任。

■ 健康码要不要每天打卡申请？忘记打卡是否影响健康码结果？

健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录，并不强制要求每日填写，也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解，从而进行码状态调整。

所以不需要每日打卡，健康码结果为系统综合判断，无需补打卡。

■ “杭州健康码”每日申请总量是否存在上限？

前期设置上限是因为系统压力过大，后续将开放上限。

■ 支付宝通道服务繁忙，申领不到健康码怎么办？

为方便群众申领，“杭州健康码”今日已开通网页扫码、微信扫码等申领渠道。未申领人员可通过扫描屏幕下方二维码进行申领注册。原支付宝、钉钉申领渠道继续有效。