都市快报讯 杭州正式启用“杭州健康码”防控措施，对广大市民群众进行监测。市民和拟入杭人员可自行在线申报，通过审核后，将产生一个绿码、红码或黄码。

昨天，有杭州市民和拟入杭人员使用“杭州健康码”时，遇到了不少问题和疑惑，比如：“我出示了绿码，小区不认可怎么办？”“我的绿码为什么变成了黄码？”等。

我们再次请教了市疫情防控工作领导小组办公室相关负责人，来看看碰到这些问题该如何处置！

1.我出示绿码，我们小区/物业不认可，不让我进，怎么办？

答：这是目前市民反映最集中的问题。小区和物业不认可，是因为相关政策才刚刚发布，还没有传达到基层社区、小区，他们也是为了大家的健康安全，严格执行之前的出入要求。

预计今天开始，大家就可以使用绿码和有效证件正常出入小区、村庄和单位了（截至今天凌晨，萧山区、下城区、富阳区等城区陆续下发通知，“健康码”防控措施在全市逐步开始发挥作用）。

2.有不少市民反映，自己申请到的明明是绿码，再打开就变红码或者黄码了，这到底是咋回事？

答：因为杭州健康码的后台数据是实时更新的，是一个动态监测过程，因此申请到的健康码颜色也不是永久不变的，也不存在24小时时效限制的说法。

申请到黄码，红码的人员，确实有需要返杭或者在杭出行的，请服从卡点工作人员安排。

3.为什么绿码里面没有“健康上报”了？会不会因为我不打卡上报而变成红码或黄码？

答：绿码表示经系统综合判断后，您当前符合通行条件，无需上报，故没有了“健康上报”按钮。

再次提醒，杭州健康码为系统综合判断、动态更新，并非与“健康上报”唯一关联，请您以当前页显示结果为准。

4.老人、小朋友什么时候可以办理健康码？

答：老人、小朋友的健康码可以通过代办完成。代办功能，以及申请修改、撤销申报表等功能，即将上线。

在昨天下午举行的省、市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，杭州市委宣传部副部长许德清表示，杭州实施健康码管理，是杭州市委市政府数字赋能疫情防控的重要举措，是为了保障市民顺利出行，促进企业顺利复工返工。

健康码目前正处于申领阶段，有关部门正在加紧完善杭州健康码的相关功能，市委市政府也正在研究杭州健康码的使用政策，有进展会及时向媒体通报。

健康码作为个人在本地区出入通行的一个电子凭证，实现了一次申报、全市通用、动态管理。

浙江省大数据局副局长蒋汝忠透露，省防控领导小组办公室昨天已经印发文件，在全省推行健康码机制。配套制定、共享的标准规范，马上就会出台。

全省各地也正在紧锣密鼓地推进健康码管理系统建设，除杭州外，金华和丽水的部分县市区，也已经上线了健康码。

同时，全省健康码的共享平台也正在加快建设，力争尽快实现健康码全省覆盖，跨区域互联互通。

昨晚央视《新闻1+1》栏目，白岩松连线杭州市委副书记张仲灿，采访了杭州启用“健康码”防控措施等相关问题。