都市快报讯 昨天上午，“杭州健康码”正式上线。杭州市正式启用了“杭州健康码”防控措施，对广大市民群众对健康进行监测。市民和拟入杭人员可自行在线申报，通过审核后，将产生一个颜色码。

杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理：即显示绿码者，市内亮码通行，进出杭州扫码通行；

显示红码者，要实施14天的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡14天正常后，将转为绿码；

显示黄码者，要进行7天以内的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡不超过7天正常后，将转为绿码。

昨天我们整理了16个有关申领的问题，请市疫情防控工作领导小组办公室相关负责人给出官方解答。（相关报道：有了绿码，并不等于就可以随意出入小区！拟入杭人员必须申领健康码！我们帮大家问了16个有关杭州健康码申领的问题，官方解答来了！）

今天市民和拟打算入杭人员使用“杭州健康码”时，又遇到了不少问题和疑惑，比如：“我出示了绿码，小区不认可怎么办？”“我的绿码为什么变成了黄码？”等等。

我们再次请教了市疫情防控工作领导小组办公室相关负责人，来看看碰到这些问题该如何处置！

1、我出示绿码，我们小区/物业不认可，不让我进，这咋办？

答：这是今天市民反映最集中的问题。小区和物业不认可，是因为相关政策今天下午才发布，还没有传达到基层社区、小区，他们也是为了大家的健康安全，严格执行之前的出入要求。

今天下午发布的《杭州市人民政府关于调整“防控疫情、人人有责”十项措施的通告》中明确，“全市实行人员一码通，绿码在全市域亮码通行，各区县市不得以外地车牌、外地户籍为由一概拒绝人员、车辆入内”；“上城、下城、拱墅、西湖、滨江、萧山、富阳、临安、建德继续保留封闭式管理，本社区、村庄、单位人员凭绿码和有效证件出入”；“江干、余杭、桐庐继续保留封闭式从严管理。不得随意阻拦在杭州购房、租房的新杭州人凭绿码和有效证件出入所在的社区、村庄、单位”。

预计明天开始，大家就可以使用绿码和有效证件正常出入小区、村庄和单位了。

2、有不少市民反映，自己申请到的明明是绿码，再打开就变红码或者黄码了，这到底是咋回事？

答：因为杭州健康码的后台数据是实时更新的，是一个动态监测过程，因此申请到的健康码颜色也不是永久不变的，也不存在24小时时效限制的说法。

申请到黄码，红码的人员，确实有需要返杭或者在杭出行的，请服从卡点工作人员安排。

3、为什么绿码里面没有“健康上报”了？会不会因为我不打卡上报而变成红码或黄码？

答：绿码表示经系统综合判断后，您当前符合通行条件，无需上报，故没有了“健康上报”按钮。

再次提醒，杭州健康码为系统综合判断、动态更新，并非与“健康上报”唯一关联，请您以当前页显示结果为准。

4、老人、小朋友什么时候可以办理健康码？

答：老人、小朋友的健康码可以通过代办完成。代办功能，以及申请修改、撤销申报表等功能，将于今天晚些时候上线。