每日商报讯 2月11日，杭州市疫情防控工作领导小组办公室发布消息宣布，杭州市启用“杭州健康码”措施，运用数字赋能加强疫情防控，为广大市民群众的健康监测服务。

所谓“杭州健康码”，是根据当前疫情防控的需要，针对当前“三返”（返工返学返岗）形势，以及重点区域、重点场所分级分类管控的需要，为了方便广大市民及待入杭人员正常出行，坚决打赢疫情防控总体阻击战，所采取的一项数字化管理措施。

目前，市民和拟入杭人员可自行在线申报，通过审核后，将产生一个颜色码。

杭州健康码实施“绿码、红码、黄码”三色动态管理：即显示绿码者，市内亮码通行，进出杭州扫码通行；显示红码者，要实施14天的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡14天正常后，将转为绿码；显示黄码者，要进行7天以内的集中或居家隔离，在连续申报健康打卡不超过7天正常后，将转为绿码。

由于“健康码”是一个新的探索，可能会出现一些问题。支付宝客户端有相关的释疑内容，申请的人员还可通过“我要咨询”窗口或“机器人客服”进行咨询。通过以上途径还不能有效解决的问题，可致电“12345”市长公开电话受理中心咨询。