杭州市消保委（上城区婺江路319号蕙沣大厦14楼）现场受理消费投诉业务及现场咨询服务昨起暂停，窗口服务恢复时间将另行通告。

同时，杭州消保委消费投诉事项全面推行 “网上办、掌上办”。

“网上办”请登录杭州智慧315网（网址：http://hangzhou315.cn）；“掌上办”请关注微信公众号“杭州315”（微信号：hzxf315），点击“我要投诉”即可进入投诉页面。

疫情期间，全市消费投诉情况将在微信、微博、杭州智慧315网等平台及时更新发布。