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为切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民身体健康和生命安全，根据疫情防控工作要求，经研究，现将暂停杭州市行政服务中心和“市民之家”窗口服务有关事项通告如下。

1.原定于2月3日开放的杭州市行政服务中心和“市民之家”暂停窗口现场办理业务。对于应急的确需现场办理的特殊情况，可拨打96345进行咨询和预约后办理，尽量减少在大厅内的滞留时间，并自觉佩戴好口罩，配合做好体温检测等防控工作。

2.倡导线上办。通过浙江政务服务网（网址：http://www.zjzwfw.gov.cn）、“浙里办”APP、“杭州办事服务”APP开展网上办、移动办。

3.鼓励自助办。可就近到各区、县（市）行政服务中心、各镇（街道）便民服务中心以及部分村（社区）等地的24小时综合自助机上办理有关政务服务事项。

暂停线下窗口服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。窗口恢复正常服务时间将根据疫情形势另行发布通告，敬请关注“杭州市行政审批服务管理办公室”微信公众号。

杭州市行政审批服务管理办公室

2020年1月30日