有小区封闭式管理 访客实名登记 社区工作人员一户户电话走访排摸 街道卫生服务中心24小时待命

疫情就是命令。这些天，杭州各级、各部门都积极行动了起来，想方设法、尽最大努力守护市民。

春节假期，大部分人都在家里，现在，杭州各个城区、街道、社区都开展了防范疫情的“战役”，从社工、保安到每一位居民，所有人都在努力，搭建起一道道安全防线。

都市快报讯 记者 凌姝文 万禺 金洁洁 王青

信鸿花园小区保安向住户发放宣传单

万家星城保安给进到小区每个人测体温 金洁洁 摄

天水武林街道社区卫生服务中心的预检分诊台

天水武林街道社区卫生服务中心隔离室 凌姝文 摄

万家星城开始封闭式管理

小区访客凭身份证实名登记

昨天，城北万家星城门口，保安戴着口罩拿着红外测温仪，给进入小区的人测量体温，不光是外卖人员，还包括业主们，严格把关小区入口的第一道防线，有业主说，小区这波操作让人很安心。

滨江物业徐主任说，社区物业高度重视，做好排查，信息互通、工作对接，现小区已启动《新型冠状病毒防疫方案》，决定“封闭式管理”——

访客车辆一律不得进入小区；

小区访客必须凭身份证实名登记，并测量体温，经由保安与业主确认后方可放行进入，离开小区必须进行签退；

所有外卖、快递等不允许进入小区，如有需求，业主亲自联系快递员或者外卖员在（一期东门，二、三期北门）外收取；

小区管理工作人员实行动态体温检测，一旦发生发烧状况，立即离岗隔离及治疗。

“封闭式小区一直到疫情解除为止，业主很配合，空前支持。”徐主任说，“如果小区门口测量体温，发现有发烧者或武汉来杭人员等情况，立刻上报社区。”

天水武林街道社区卫生服务中心

一线医务人员组成小组，24小时待命

天水武林街道社区卫生服务中心，进门的保安室边上，有一间“隔离室”。“这里原先是个药房，年前为了防控疫情腾出来的。”保安走出来说。

门诊大厅跟平时相比，人很少。在大厅最显眼的位置，摆放了一张预检分诊台，台面上备齐了《如何预防冬春季呼吸道传染病》手册、一次性医用橡胶手套、消毒液以及预检分诊登记本。

当日值班的协调班陈医生说，如果预诊结果显示有感冒、发烧等症状，并且近期去过武汉或与武汉人士接触过的，需要在预检分诊登记本上记录，并请患者到门口“隔离室”等一会，她们会迅速上报上级部门。

“但是不要怕，最近还有很多人主动来要求检测。”为此，卫生服务中心还专门安排了一位护士，负责预检分诊。

陈医生一边说话，一边急匆匆地赶回了办公室。因为就在几分钟前，她接到一个电话，说辖区内有从武汉回来的人。

“你多久可以赶到？半个小时？好的，尽快，你自己也要注意。”她到办公室的第一件事，就是打电话给备班的一线医务人员。

原来，除了增加了每日值班的协调班，她们还预备了3组备班人员，这3组备班人员都由一线医务人员组成，24小时待命，如发现辖区内有武汉户籍或来自武汉的人员入住，便会在1小时内上门，进行流行病学调查。

除夕夜那晚，一阵铃声就曾把备班人员从家里唤了出来。

有人发现10名武汉籍或来自武汉的人员入住了辖区的酒店，整个卫生服务中心的应急小分队都出动了，在20分钟内集结到位，6名备班人员骑车出发。

他们到达后，先是耐心地向被排查人员说明工作，完成了流行病学调查（统计对方是否接触过疑似病例等），又发放了消毒片之类的防护物资，并着重做好居家医学隔离告知。

陈医生说：“对于居家隔离的人员，社区、酒店会统一回收他们的生活垃圾，并集中到社区卫生服务中心统一处理。平时，主要由社区监督，由我们负责上门随访。

十五家园社区2520户居民 截至昨天下午完成97%排摸工作

三墩镇信鸿花园 一位湖北回来的业主主动申报

这几天，三墩镇信鸿花园小区，物业值班人员和保安，重点对拿着大包小包进出小区的人员，以及进入小区的鄂字头车辆进行查询。

“小区有70多个单元，外来人口比较多。这几天，社区物业值班人员从早到晚都守在物业办公室门口，对进出的小区业主提醒，让大家戴口罩。”负责信鸿花园小区物业工作的施主任说，物业这边防控提醒是一方面，另一方面，小区的业主也很配合物业的防控工作。

昨天早上6点多，有从湖北随州开车回来的一家三口，主动给施主任打电话，“这家业主的车牌是浙A的，前几天回湖北老家过年。大年初一一大早回来后，就主动申报了。”

在接到电话后，物业值班人员第一时间将信息登记好报给社区，“这家人挺识大体的，一回来就主动做自我隔离。”施主任说，从昨天开始到接下来的半个月，一家三口都会一直待在家，直到隔离期结束。

考虑到这半个月时间一家人的吃喝问题，物业值班人员都加了这一家人的微信。“这家人的爸爸说家里还有过年前买的米面，蔬菜水果过几天他们吃完了，我们会派值班人员去送。”昨天，在一家人做隔离的同时，小区的物业值班人员也到其所在的单元楼做了消毒。

现在，如果有人跟下城区长庆街道十五家园的社工樊献斌说话，那不一定听得清，因为经过连续几天的排摸调查，老樊的声音更哑了。

“两年前因为喉部发现恶性肿瘤，做了个手术，后来声带就受损了，平时就哑着嗓子。”老樊说。

跟老樊通电话前，我手机的音量原本开了8格（顶格是16格），当老樊一开口，我立马就调到了16格，还觉得有点听不清。

从1月22日起，十五家园的社工们便开始行动了，对社区内的4个网格进行电话走访排摸。整个社区共有2520户居民，截止到1月25日下午，已经完成了97%的排摸工作。

在老樊负责的网格中，大部分居民都很快联系上，并且确认了最近的活动路径，但有一户人家令他很着急。

“那户人家是半年前结婚，刚搬进来的，男方在社区登记的号码是个武汉号码，所以我们以为他是武汉人，但那个电话打过去，是别人接的，说号码早就易主了。”老樊说，他又打了另一个电话，结果一直没人接。

本人电话打不通，又打给家人，没想到父母妻子都挨个打了个遍，还是没人接电话。由于他们在丁桥还有一套房子，老樊还询问了丁桥，但他们并不在那边。

问不到结果，老樊心里就不踏实。最后，他从街道派出所要来了对方的一个新号码，打了好几遍，总算通了，在外面玩。

“你们去武汉了吗？有没有接触过武汉人员？”电话一接通，老樊就变成了“连珠炮”。连日的电话走访，他的嗓子又痛又哑，只好直入正题，怕说多了声音就更哑了。

这一问，才知道对方并非武汉人，最近没去武汉也没接触过相关人员，老樊便放心了。

那如果排摸到去过武汉的人，或者接触过武汉来的人，社区会怎么做？

十五家园社区党委书记郦娜说：“那我们就会做好登记，并且劝导对方自行在家隔离14天。对于社区的流动人员，比如这几天外出的出租客，我们也要进行登记，等年后返程了再做一次排摸。”

我是怎样主动向社区医院报告 严格规范隔离的？

记者昨晚连线采访隔离者张先生

张先生，80后，杭州一家公司中层管理人员，新杭州人，已在杭州结婚生子，买房安家。因为公司在湖北有项目，所以他经常要去武昌出差，大概隔10天就要去一次。

1月16日，他去武汉出差，去之前有点小感冒，1月17日他回到杭州后，感觉不舒服，去了两家医院测体温都说没发烧，1月22日，他主动向社区医院汇报自己从武汉回来，现在头晕，浑身乏力，当天就被120送到了隔离点，做了检查后，现在正在等结果出来。

昨天记者电话联系上张先生，听他讲了自己的经历，以及这段时间的所思所想。记者 金洁洁

今年1月我去过武汉两次

今年1月以来我去过武汉两次，一次是1月9日，三个人一起去的，那时虽然知道肺炎的新闻了，但在当地一点都不紧张，我还去吃了夜宵烧烤，人都是爆满的。

当时的消息说不严重，可防可控，一问武昌的人，他们说不会人传人，而且病原体只有汉口那边有，汉口跟武昌一个江北一个江南，相差15公里，到了汉口，当地又说只有距离汉口站900米的华南海鲜市场才有，大家都没当回事。

11日我坐动车从汉口站回的杭州，刚好碰到武汉大学生放假回家，车站人山人海，大家都没戴口罩。

那一次我没有感到不适，其他两个同事也没事。

第二次去之前有点感冒

我想自己很可能是1月16日去的这次中招的。

去的前一天就有点着凉，流鼻涕。17日从武汉站坐火车回来，鼻涕多，喉咙痛，但不发烧，当时听说发病的在武汉只有20例，而且在汉口的海鲜市场，我开会是在武昌，这么小的概率，我觉得不太可能落在我头上。

从武汉回来，我回到杭州家里，头一晚跟老婆小孩住一起，第二天我就一个人住小房间了——只要我感冒就会住进小房间。

18日我调休一天，19日和20日上班。20日下午开始，武汉肺炎的消息到处传开了，大家对武汉回来的人开始提防，我感觉心理压力大，就从单位回来了，老婆孩子我叫他们先回老家去。

主动向社区医院报告

1月20日下午，我去了第一家医院，当时测了体温说没发烧，不要紧的。

1月21日，我不放心，又去了第二家医院，体温测量出来36.5℃，说叫我回家隔离观察，我又去第一家医院拍了片，肺部有炎症，据说也有可能是吸烟导致，未必是这个病。

1月22日，我向社区医院汇报了，我说我从武汉回来，现在头晕浑身乏力，这么一讲，他们都很重视，很多人打电话过来问这个事情。社区医院叫了救护车来接我，他们让我戴了手套口罩，我被接到了专门的隔离点。

当天过来的一共9位，有两位武汉回来的大学生，其中一个生于2000年的学生有发烧咳嗽现象。

年夜饭我是在医院吃的盒饭，不过这些医护人员比我们还辛苦，从病房里进进出出没有停过。现在三人床的房间只住我一个人，之前的病患分流到其他医院去了。

现在大家对武汉回来的人心里有点怕，会整天问我情况，你在哪里，你去哪里，门把手要消毒，比我自己还担心，好多人了解我以后，跟我聊了几次，对我没有那么恐惧了。

我现在晚上胃口还好，早上会有点恶心，吃不下饭，肺部有点隐隐作痛。

关于检查方面，已经提取喉咙黏液做检测，年三十做了一次，要隔一天才出结果，两次阴性的情况下才能排除，如果是阳性，就要在这里住下去了，听说最快年初二出结果，感染的风险还是蛮大的。

如果真的是，我想很有可能是在火车站或者飞机场碰到的病毒（张先生说，16日这次他是坐飞机去的武汉，因为当时会议紧迫没买到火车票），它很容易在你身体虚弱抵抗力差的时候乘虚而入。那时候信息相对封闭，大家都不知道后来情况有多严重，当时放眼望去，根本没人戴口罩。

张先生说，刚住进来的两个晚上，他一个人躺在床上，面对漫长的黑夜，看着天花板一直发呆。昨天一位小区邻居微信里告诉他，大年初一手机上可以看免费贺岁片《囧妈》，他看了，觉得一般般，还没有前几天看的《大明劫》好看：“那个是2013年的片子，演得确实可以的！”

如果真的是这个病，我自己倒不是特别害怕，但想得最多的是家人，小孩还小，我要是倒下了，全家人怎么办？

我爱人也很少会把情绪上的东西显露出来，现在我们都还蛮平静的，担心有啥用？帮不了任何忙。

这个病我也从网上了解了，有时候我也会想到病毒的残酷性，但我更相信科技相信医生，至于以后具体怎么样，到时候再说吧，毕竟结果还没出来。

结果出来，如果中了，那就治疗嘛，没啥好担心的。