涉及武汉的铁路免费退票

将在1月24日24：00截止

为配合武汉市卫生防疫工作的部署要求，并回应很多旅客希望免费退票的诉求，铁路部门决定，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理。

铁路部门解释，免收退票手续费的车票，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站，任意发车时间的车票。

退票免收手续费的截止时间为1月24日24：00，有需要的旅客，请在这个截止时间之前完成退票手续。

春运期间每每一票难求的杭州至武汉的铁路车票，部分车次出现不少余票。

截至昨日20：00前，记者在铁路12306网站看到，当日由杭州东开往武汉的D2192次、由杭州开往武昌的Z47次等列车，均显示有票。春节假期杭州至武汉的铁路列车，更是显示票源充足。

多家航司对涉武汉航班免费退改签

萧山机场可提前办理多国入境手续

民航出行方面，萧山机场已对航站楼旅客通道等重要场所进行全面消毒，对来自疫情发生地武汉的所有进港航班固定廊桥和机位进行消毒，并对武汉来杭航班的人员实施体温检测。

中国国际航空、东方航空、南方航空、长龙航空、四川航空和首都航空等多家航空公司，已对武汉进出港航空推出相应的免费退票、改签政策。目前，杭州与武汉间的多个航班，均可享受免费退票、改签，涉及南方航空、长龙航空等多家航空公司。

春节假期，还有一些市民会选择出境旅游。今年，萧山机场国际航站楼已开通15条出入境自助通关通道，持电子护照的中国公民、部分持电子往来港澳通行证的内地居民，以及在边检口岸备案过的港澳台居民和外籍人士，都可自助通关。

这大大节省了以往人工通关时所耗费的时间。据记者现场观察，整个自助通关过程大约只需10秒钟，过去，萧山机场人工通关排队加上核验的时间，常常需要10分钟以上。

同时，萧山机场国际出发边检大厅的“出国宝”国际旅行入境手续办理系统已投入使用。可帮助出国旅客快速打印相关国家入境卡、落地签申请表、海关申报单等入境资料，免去旅客在飞机上或到达后手动填写的麻烦。目前，该系统可办理韩国、印度尼西亚、日本、新加坡、泰国、越南、老挝、摩洛哥、美国、柬埔寨、菲律宾等11国的入境手续。

旅客只需使用“出国宝”App或微信小程序，将护照页面拍照上传，系统会自动识别提取相关信息。根据系统提示，选择航班、酒店、居住地址等旅行信息，点击提交，生成打印码，到航站楼后在相应编号的机器上打印即可。

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