杭州日报讯 为了维护广大学驾人的权益，提高驾培机构和教练员的服务质量，杭州交通车管部门在试点工作的基础上，全面推进了学员评价工作，定期向社会公开发布学员评价情况。

近日，2019年驾培行业全年学员评价结果新鲜出炉。整体来看，全市130家驾培机构评价结果良好，被评为满分5分的五星级驾校总次数达164次，同比增长13.1%。其中，一季度被评5星的驾培机构有42家，同比增长31.25%；二季度被评5星的驾培机构有38家，同比增长5.55%；三季度被评5星的驾培机构有39家，同比增长8.33%；四季度被评5星的驾培机构有45家，同比增长9.75%。

从数据上就可以看出，杭州学员对驾培机构的满意度正在逐步提升。与此同时，提升的还有学员的参与度。据杭州交通车管部门表示，2019年学员评价总数达220912条，同比增长了20.56%。通过每一季度公布的学员评价，让各驾校及教练员的教学及服务质量一目了然，认真负责的教练员将获得更多的好评，而“差评”不断的教练就会无人问津，这无疑倒逼驾培机构和教练员持续提升服务质量水平。

据悉，目前杭州驾培行业学员评价结果分别通过理论培训报名服务大厅、考试服务大厅、网站等多渠道向社会公布，学驾人还可以关注驾培行业协会网站、杭州公安交警部门学驾报名窗口电子屏、杭州富阳场口公安考场电子屏等网点公布情况，充分了解驾培机构服务能力和诚信水平。