每日商报讯 昨天，是2020年春运首日，杭州东站、杭州站、五大汽车站、杭州萧山国际机场都迎来了一波接一波的返乡客流。

为了让大家回乡之路更便捷，杭州东站推出了多项科技感满满的新设备，还有暖心志愿服务，让大家的回家之路更温暖。

可识别安检系统、5G安防机器人

杭州东站推出多项新设备新科技

昨天早上九点，记者来到杭州东站，发现车站内出现了不少新装置、新设备。

东站的东、南、西、北四个进站口，都清一色上线了自助实名制验证闸机，旅客只要把身份证放在闸机指定的位置，旁边摄像头会刷一下旅客的脸，单人最快3秒进站。

不仅如此，在行李安检也升级了系统，目前铁路杭州站设置了可识别安检系统，可以自动对旅客包中危险物品标出识别比例提示，让危险品和违禁品识别更加精准。

今年杭州东站的各个进站口还多了一个快递柜，叫“蜜罐”，“部分旅客携带的行李中，会有部分严禁携带的物品，以往对于被没收的违禁品，杭州东站将予以没收并代为保管30天，旅客可以凭借开具的保管单在30天内到东进站口8号机器旁的保管领取处领取。”杭州东站铁路公安的陈警官介绍，为了方便广大旅客，他们在每个出站口都新增了寄件柜，旅客可以扫一扫二维码下单，把违禁品快递回家。

值得一提的是，在杭州东站还多了一位5G安防机器人。这位机器人具备视频监控、红外线成像、人体检测等功能，民警在后台可以通过头顶的监控摄像头查看现场画面，同时红外线成像还可以帮助发现异常热源和人眼识别不了的情况，协助民警快速处置和发现警情。

另外，如果身份证没带，要办临时身份证，可以去杭州东站一楼东售票厅使用“临时身份证明自助打印机”，只需在机器中输入身份证号码，对准人像采集镜头，最多只要30秒。

鱼拓艺术体验、写福送福、送剪影……

东站提供多种公益志愿服务

除了上马高科技设备之外，东站还提供了多种公益志愿服务。

在杭州东站候车大厅内东进站口附近，有几间红火的“店铺”：幸福照相馆、时光博物馆、温暖服务点、温暖书店，温暖理发店，这些服务站上有鱼拓艺术体验、写福送福、送剪影、中医义诊、理发、送书等公益志愿活动。

除此之外，杭州东站还有不少便民举措，如在候车室服务台自助服务区的智能平台上，只要轻点手指即可查找遗失物品；移动母婴室则配备了基本设施及外置废物箱，具有温度自动调节功能，手机扫码即可免费进入使用，方便快捷。其卫生间还可实现“刷脸取纸”，在服务旅客的同时杜绝资源浪费。