2019年铁路杭州站完成旅客发送8748万人 其中这一天创单日客发新高
杭州网  发布时间:2019-12-31 17:43   

杭+新闻讯 铁路杭州站2019年1月至12月完成旅客发送8748万人,同比增长17.83%,其中,杭州东站发送7190万人。今年4月5日,铁路杭州站发送旅客38.2万人,创单日客发新高。

2019年,铁路杭州站坚持以旅客满意为最高标准,开展差异化客运组织,不断优化车站安检、核验流线,将进站口人工验证通道改造为自助验证通道,实现旅客刷证进站,大大提高旅客进站速度。车站针对杭州东站4个进站口客流不均衡现状,实施“潮汐进站”办法,通过实时监控每个进站口客流状况,及时进行人工干预,提高旅客整体进站速度。

铁路杭州站以实际行动践行“最多跑一次”理念,加强与站区管委会、地铁、公交、公安等多方配合,在杭州东站实施“高铁到地铁免检换乘”“东站亮灯工程”等服务提升项目;积极推进“优化导引标识”“提升文化体验”等服务提升工程。车站深入推进“厕所革命”,增加智慧厕所系统、人脸取纸机等智能设备,并在今年10月初全部投入使用。11月中旬,电子客票全面施行。

新的一年,新的开始,铁路杭州站将继续虚心听取旅客建议,不断优化客运服务,努力打造高品质铁路枢纽,让旅客出行体验更加美好。

来源:杭+新闻  作者:记者 杨怡微  编辑:张翟
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2019年,铁路杭州站坚持以旅客满意为最高标准,开展差异化客运组织,不断优化车站安检、核验流线,将进站口人工验证通道改造为自助验证通道,实现旅客刷证进站,大大提高旅客进站速度。今年4月5日,铁路杭州站发送旅客38.2万人,创单日客发新高。车站深入推进“厕所革命”,增加智慧厕所系统、人脸取纸机等智能设备,并在今年10月初全部投入使用。