杭+新闻讯

12月20日，杭州燃气工程公司推出“22111”施工现场标准化管理新举措：

贯彻两个管理抓手。以争创星级最强项目部、开展样板工程评比为抓手，强化项目部基础管理，以每季度检查量化评比和专项检查为依据实行末位淘汰；以样板工程助力每项工程作为一个艺术作品来完成，把燃气工程设施融入用户生活环境。

细化两类标准。依据法律法规、国家规范及现场管理需要，细化形成33项现场技术质量标准，67项现场安全标准八类，并形成可操作、可量化的施工现场标准样板图。

增加一项环保举措，在道路开挖施工过程中确保裸土土工布全覆盖的基础上，增加湿法降尘举措，减少尘土对大气环境的影响，为蓝天碧水助力。

开展一系列技术比武。在以往零星开展技能竞赛基础上，从2020年起，形成年度电焊工、PE管焊工、有限空间作业、镀锌管安装、燃气调压等技能比武、培训计划，旨在打造一支业务精、本领硬的施工队伍，通过学习竞赛的方式促进施工人员在操作技艺上互相比拼，不断实现自我提升。

做好一个回访，借助公司热线调度中心24小时服务热线86674000，听建议、促提升，从2020年1月1日起，对所有公建施工用户在工程施工、用户服务等方面进行回访全覆盖。

今年7月19日，杭燃工程公司召开了“杭城非居民用户‘一站式’施工现场服务新模板”新闻沟通会，推出施工现场“七个一”管理举措，公开24小时监督电话。五个月以来，铁军队伍的安全意识明显提高，出工前5分钟安全教育、作业前安全技术交底已然成为一种习惯，1456个施工现场管理效果显著提升，特别是配合地铁建设的道路管迁改割接现场，细化方案，统一指挥，实施定人、定点、定责，做到互联互通，不仅提高了工作效率，还有效减少了事故发生的可能性。在公建用户施工中，我们注重与用户换位思考，在不违背按图施工的前提下，结合施工现场厨房设备设施情况，从安装美观、使用便捷等角度为用户提供用心服务。今年下半年以来，项目部通过服务监督电话解决、协调问题15项，在对1112个公建用户满意度调查中，100%满意反馈。

今年，该公司总计承接非居民公建用户3052家，建设道路管工程106项，配套小区117个，地铁拆迁项目58项。目前公司承接的代表性非居民用户工程有来福士广场、大悦城购物中心、复地壹中心、中大银泰城、龙湖天街、恒大水晶城等。