每日商报讯 这几天，拱墅区康桥街道的城北健康中心（社区卫生服务中心新院区）开张了，二楼的门诊部变身一个即将起飞的“航班”，来就诊的居民觉得相当新鲜。

该中心位于大运河新城核心板块，建筑面积1.05万平方米，一共9层。记者发现，在城北健康中心内，有不少飞机航班相关的元素：穿着空姐服装的护士，正在为老人测血压录入健康档案；中心9个诊室的造型做成了飞机舱的模样，患者正在机舱内候诊；一次候诊和二次候诊中间有一道闸机，要过闸才能去主治医生的门诊科室。

这些元素，都跟中心的“航班”主题有关。康桥街道的城北健康中心相关负责人徐彬介绍，中心是一个健康综合体，之所以设置成航班形式，是为了分流患者，提升就诊服务。

“在候诊大厅，对候诊进行两次候诊，第一次候诊，患者可以享受诊前服务，比如量血压、测血糖等，享受服务的同时，也建立起了辖区居民的健康档案，每次来医院，档案的数据随时可以更新，患者的健康数据中心可以随时监测。”徐彬说。

在门诊大厅有一套叫号系统，只要扫一扫关注中心的微信公众号，就可以实时查询，是否轮到自己。徐彬说，原来医院的叫号系统，一般都是挂在墙上的显示屏上的，患者要经常时时关注，现在他们把叫号系统搬上了手机，患者可以随时查询，轮到了手机也会有提醒。

叫到号的患者，进入第二候诊区——数字驾驶舱，也就是医生科室门口，要刷脸或者市民卡过闸机，相比以往医生办公室闹哄哄的场面，现在就诊环节井然有序，一个医生对应一个患者，看完之后，再叫下一个，下一个看病的患者可以在门口坐着等。

“所谓数字驾驶舱，把健康航班和一站式健康体检中心通过线下、线上结合，在一定程度上优化了就诊流程、减少排队环节、缩短等候时间，提高了诊疗效率，提供了‘诊前-诊中-诊后’全方位的服务，提升就医体验。”徐彬介绍道。 

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