都市快报讯 走进桐庐海博大酒店，前台多了一台自助入住退房一体机，走近拿出身份证刷一刷、人脸识别，选择订单、拿房卡入住，整个过程不到30秒。

这是这几天参加第十五届杭州·浙西旅游合作峰会代表办理入住酒店的真实经历，智能操作自助入住的便捷和高效，让很多代表赞叹不已。

今年以来，由“10秒找空房”、“20秒景区入园”、“30秒酒店入住”、“数字旅游专线”、“杭州旅游卡”和“跟着城市大脑游杭州”六大应用场景构成的“城市大脑”文旅系统，在杭州及各区县市陆续投入运用，到2019年8月，这样方便快捷的智能自助设备，已经在全市75家宾馆、酒店等启用。

出门旅游，酒店住宿、景区交通、游览线路、停车入园……怎样让游客把更多的时间投入到旅游本身，让游客“多游一小时”？2019中国（杭州）智慧旅游发展高峰论坛暨第十五届杭州·浙西旅游合作峰会，针对这一焦点展开大讨论。

借助“数据+算法”的模式，这两年来，杭州文旅行业大力推广“数字旅游专线”，旅行中常见的痛点难点问题正在解决中：桐庐结合特色旅游节庆，串线周边工业游、农业观光游，开通了8条个性化数字旅游专线；富阳开通3条公交数字专线，串连多个景区、景点和重要商圈；临安开通遇见吴越国临安文旅数字专线，解决了从杭州主城区到达临安景区的班线。

杭州市所辖四区三县市还在积极实践探索数字场景与旅游内容资源的融合度。“湘湖智慧旅游”微信公众号，实现一码游览湘湖景区的便捷；建德“一部手机游建德”微信小程序，满足了游客在建德游前、游中、游后和吃住行游购娱一站式的服务需求；余杭智慧文旅综合服务平台，实现了智慧文旅地图、文旅活动报名、智慧体育场馆查询三大功能；临安旅游电子商务平台，不仅提供大数据分析，也达到了全员营销的目的；淳安以建设“全国最佳自助游目的地”为目标，建成了“一张地图、一个平台、一个大脑”的文旅平台。