都市快报讯 杭州地铁“文明乘车日”一周岁了。杭州志愿者们和乘客们一起送上了最美好的礼物，那就是——地铁文明出行已经成为绝大多数杭州市民的习惯了。

作为回馈，杭州地铁还在5大地铁站点内埋下了“生日彩蛋”——全新的智能地铁书房。

4年25万人次

志愿引导文明乘车

在杭州，乘坐地铁的时候，要排队上车、先下后上，这已经成为每位乘客的日常行为习惯。

穿着红马甲，站在地铁站台上的志愿者们，也成了大家最熟悉的陌生人。

杭州地铁文明乘车的养成，离不开这些志愿者的奉献。那你知道，这些年一共有多少志愿者，参与到杭州地铁文明乘车引导活动中吗？

杭州地铁集团最近统计了一下，近4年来，总共约25万人次志愿者，引导了杭州地铁文明出行。

“2015年，每个地铁站都配备至少4位志愿者进行文明劝导；几个客流大站的志愿者人数达到8人。到了2019年，杭州地铁客流量越来越大，日均客流达到190万人次了，我们反而取消了文明乘车重点劝导站点，知道为什么吗？”杭州地铁相关负责人说，“因为几年的志愿服务下来，地铁文明乘车意识已经深入人心，乘客大都自觉排队，哪怕有些客流大站日均客流达到了万人以上，在早晚高峰时段也照样能保持井然有序的状态。”

不仅如此，2022年杭州亚运会到来时，杭州地铁的文明出行将再上一层楼，不仅仅是倡导站台排队，文明将向车厢延伸。

在地铁文明乘车日的周岁“生日会”上，杭州地铁文明出行再启程，启动“互联网+公益”的模式，推出杭州地铁文明乘车3小时公益服务队，通过互联网招募的志愿者上岗服务，号召市民乘车自律，让文明乘车日常化，让文明随着地铁延伸。

和以往不同，这些志愿者们更多将对车厢内吃东西、大声喧哗、手机外放等不文明现象进行引导。

小站长揭晓“生日彩蛋”

“地铁书房”启用了

在地铁“文明乘车日”周岁生日会上，还隐藏了特别的“彩蛋”——由市文旅局与杭州市地铁集团合作打造的“地铁书房·悦享馆”宣布正式启用。

很多常去图书馆的爱书人，对“地铁书房·悦享馆”或许并不陌生，它采用“智能借还书柜”模式，也就是图书馆门口的自动借还书柜，可以通过市民卡、身份证、借书证等证件，或者支付宝直接“刷脸”进行借阅。

都市快报地铁小站长周泓智，第一个体验了地铁书房的“刷脸”功能。

一直以来，杭州地铁都在致力打造“书香地铁”。“杭州书房”的加入，更是为杭州地铁打造全面阅读时代添砖加瓦，以最小的空间，在最大程度上增加地铁的文化元素，为广大市民和游客提供更便捷的服务。

目前，已经有5个“地铁书房”在杭州地铁落地，分别位于市民中心站、中医药大学站、钱江路站、三坝站、人民广场站。

后续，还将根据项目的推进，在杭州地铁的更多站点进行推广。大家在乘坐杭州地铁时，随时可以借还书，让自己的乘车之旅，多一份惬意和书香。