5.客票使用规则

a) 一日票使用期内，可按下述价格乘车5次：

乘坐票价≤3元的线路，支付0.01元；乘坐票价＞3元的线路，支付时立减3元。

b) 二日票使用期内，可按下述价格乘车10次：

乘坐票价≤3元的线路，支付0.01元；乘坐票价＞3元的线路，支付时立减3元。

c) 通勤票使用期内，可按下述价格乘车20次：

乘坐票价≤3元的线路，支付0.01元；乘坐票价＞3元的线路，支付时立减3元。

6.客票适用线路

杭州公交集团下辖（包括主城区、萧山、余杭、富阳、临安）的公交线路（杭州-德清的588路除外）。

7.客票退换规则

a) 客票一经出售，不可进行生效期及票种的更改。

b) 已购买的客票如需退款，应在客票生效前发起，并按购买价格的20%收取退票手续费。逾期不可进行退款。

8.客票使用限制

a) 所购客票仅限本人使用，不可与他人共享。

b) 乘坐同一辆公交车时，客票在5分钟内只限使用一次。

c) 乘坐不同公交车时，客票在5分钟之内可使用两次，即乘坐首辆公交车使用一次，换乘第二辆公交车时可再使用一次（乘车码交易为脱机交易并采用异步扣款方式，客票实际使用情况以公交车载机具上送时间为准）。

9.用户可至“云闪付APP-坐公交-更多服务-电子客票-查看历史客票”中查看客票有效期以及可使用的次数。

10.如有不明之处，可致电95516或致电杭州公交服务热线85191122咨询。

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