每日商报讯（记者 王然 严佳炜 通讯员 郦丽）对于杭州的老人来说，想要享受助餐、助洁、助浴等养老上门服务越来越便捷，通过市民卡APP入口，或使用智能终端、拨打全市养老服务咨询热线96345100等，都可以轻松实现在线预约。

但是也有不少人担心，上门服务人员可靠吗？有没有过“黑历史”？如今，可以消除这样的顾虑了。昨天，记者了解到，市民政局携手市民卡公司正式开通“互联网+信用+养老”服务。通过“信用养老”线上平台，以钱江分为助力，今后“时间银行”志愿服务、居家养老上门服务将更加有保障。

功能一：助力“时间银行”为老志愿服务

今年4月以来，拱墅、滨江开展了为期一年的“时间银行”互助式为老志愿服务试点。例如在拱墅区，依托“阳光好帮手”队伍，建立新时代文明实践专项行动人文关怀服务联盟，组建5支志愿服务队，目前登记在册的“好帮手”达2786名，服务18763人、服务1486次，存储345小时，志愿者服务满意率100%。“年轻存时间、高龄取服务”理念得到有力践行。

此次，市民卡APP“钱江分”入口正式上线“时间银行”养老志愿服务专栏。据悉，钱江分作为杭州城市个人信用分，包括基本信息、遵纪守法、商业用信、生活用信、亲社会行为五大维度。志愿者点击查询即可看到自己的志愿服务时长，志愿服务同时纳入到钱江分的“亲社会行为”部分，按累计服务时长可适度提升钱江分分值。

下一步，“时间银行”专栏还将接入城区志愿养老服务活动信息和报名页，志愿者可直接在线完成报名、参加活动。

功能二：在线预约上门服务

今年8月，我市出台了《杭州市“互联网+养老”服务工作实施方案》。方案实施以来，智慧养老服务不断升级创新。目前，通过市民卡APP入口，或使用智能终端、拨打全市养老服务咨询热线96345100等，均可在线预约助餐、助洁、助浴等养老上门服务。

以市民卡APP“养老服务”板块为例，点击“约服务”或“预订餐”，就可直接选择所需要的养老服务内容。服务人员接单后，老人可通过市民卡APP或者POS终端机直接查询到接单服务人员的钱江分，通过对接单服务人员的信用分情况判别，实现安心上门服务。

上门服务完成后，使用市民卡即可实现“一卡支付结算”，老人对服务是否满意，也可直接进行评价，相关评价信息会反馈至钱江分信用中，不断更新完善服务人员信用分，实现闭环监管。