杭＋新闻 通讯员 金晶 记者 俞倩

近日，西湖街道社区卫生服务中心收到了一封特别的来信，这是D3212次列车列车长代表全体乘务人员写的一封感谢信。那么，乘务人员们究竟为什么要写这封来信呢？这个故事，还得从今年国庆节说起。

黄金周期间，西湖街道社区卫生服务中心翁丽萍带着女儿去参加朋友的婚礼，回程路上他们乘坐了动车D3212次列车。出发不久，列车广播响了起来：“各位旅客朋友们请注意，请问列车上有没有医生？有的话请速到5号车厢来，谢谢……”听到广播后，正在6号车厢的翁丽萍一刻都没有犹豫，往5号车厢跑去。来到车厢内，她只见到许多乘务人员正围在一位年轻小伙子边上，小伙子四肢僵直，不断抽搐，好在神志尚且清醒。在表明医生身份后，翁丽萍一边检查小伙子的身体情况，一边询问他的病史和生活习惯。

“当时通过简单的聊天我了解到，这位小伙前一天熬夜打游戏，一直未进食。”根据多年从医经验，翁丽萍又询问患者是否有低钾病史？这一问，小伙子回忆起来自己之前也有过一次低钾抽搐。

随后，翁丽萍立马请乘务人员拿来香蕉、橘子让小伙子吃下，同时用双手揉搓四肢及手部，帮助肌肉放松，通过言语引导，让他缓解紧张。几分钟后，小伙子僵直的四肢松弛下来，精神状态也恢复稳定。

看到他有所好转，翁丽萍轻声提醒小伙，虽然这次有惊无险，但平时也要注意按时用餐，及时休息，同时还建议他在下车之后去医院做个电解质检查，必要时可做个头部磁共振排除脑部器质性问题。听到翁丽萍的话后，小伙子连声感谢。

处理完小伙子的病情，翁丽萍回到自己的位置坐下。但没过多久，列车广播又响了。本来这次她也想赶去车厢救援，但由于列车车厢没有过道相连，在乘务人员的配合下，翁丽萍只有采取电话救助。

这次需要帮助的是一位年轻女子，她在坐车途中突然肚子剧痛难忍。在了解情况后，翁丽萍通过电话指导，让乘务人员观察患者肚子是否发硬、神志是否清楚、呼吸是否正常。结合反馈情况，考虑到年轻女子腹痛剧烈，需要立即转医院诊治，以免耽误病情。翁丽萍一边安慰患者，一边协调铁路工作人员做好病人的急救转移工作，3分钟后，火车在最近的车站停下，翁丽萍与列车乘务人员一起将病人送上救护车。

事情就这么安静地过去了，直至看到感谢信，社区的同事们才了解到翁丽萍在列车上的点滴付出。“其实作为一个医生，救死扶伤就是我们的职责，出门在外，帮助他人也是我应该做的。”

今年8月，翁医师还刚被评为“杭州市百名最美医师”称号，她常说，遇到不被理解、艰难困苦的时候一定要牢记当时选择这个职业的初心，和和气气、热热乎乎的对待每一个病人。