都市快报（朱振辉 文/摄）

孟大伯近日通过快报热线向“民意直通车”反映：我住在江干区水岸帝景小区，二楼下到钱塘江边有30多个台阶没有扶手，我们老年人下去很危险，请你们过来看看。

孟大伯入住水岸帝景小区两年多了，他告诉我，小区二楼是一个小花园，从花园南侧可以直接走楼梯通到钱塘江边，但是这几十级的台阶，却成了他和老伴每天散步时的“心病”。

“我快80岁了，老年人腿脚不方便，没有扶手，楼梯下不去也上不来，每次去江边散步总是提心吊胆。”孟大伯说，“希望‘民意直通车’帮我们反映一下，能不能给楼梯加上扶手？”

前天上午，我来到了位于江干区钱潮路10号的水岸帝景小区。小区的面积不算大，只有一桩31层高的住宅楼，共5个单元，住着400余户的居民。

小区的二楼是一个不大的花园。花园整体环境不错，凉亭、健身器材、景观灯等设施也是一应俱全。

走到花园南侧的尽头，我发现了孟大伯所说的一左一右分布的两个楼梯。楼梯分为上下两部分，宽度在两米左右，两侧种植着低矮的灌木，没有扶手。

两段楼梯之间，是一段三四米长的转折平台，配有刷着红漆的木质扶手。在此处，楼梯一分为二，另一面则直接通到了地面。两处楼梯最终都可以来到江边，唯一不同的是，通向地面的那一段楼梯，配有木质扶手。

我来来回回走了几次，发现直通江边的楼梯一共有32级，整体的坡度并不太大，每一级台阶的宽度也比较合适。

上午时分，花园里的人流稀少。小区保洁魏阿姨告诉我，白天花园里的人不多，到了晚上会多一些，不少人会直接下到江边去散步。“平常我们走走的话没感觉到危险。不过对于老年人来讲，如果能有个扶手扶一下，也是合情合理的。”魏阿姨说。

我又和在一旁酒店上班的沈师傅聊了聊，他说，“如果有腿脚不便的老年人要走下去，最重要的还是要有子女陪着，你说对不对？”

江干区四季青街道钱塘社区方副书记表示去年就接到小区居民要求江边楼梯两侧安装扶手的请求，由于这两条楼梯公建项目此前由中国棋院杭州分院建设，跟棋院沟通后，棋院也表示愿意免费为两条楼梯安装扶手。

方副书记还说，考虑到统一美观性，棋院方面想要安装同材质的扶手，正在进行公开招投标工作，最快11月中旬楼梯两侧的扶手就能装上。

我将这个好消息转达给了孟大伯。孟大伯在电话里连声道谢：“有了扶手，上下楼梯再也不会慌兮兮的了，感谢‘民意直通车’！”