浙江日报（记者 丁珊）这两天，杭州市下城区潮鸣街道小天竺社区回龙庙前4弄的老居民，每天看着老小区改造的新变化，心里美滋滋的。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，杭州围绕百姓关心的老旧小区综合改造提升、居家养老服务、垃圾分类等民生事项，狠抓问题整改、加快项目推进。

宁波百姓同样感受到身边的改变。宁波市海曙区的王女士最近去城市公园散步时，发现困扰她已久的不文明遛狗现象改善了不少。这是主题教育开展以来，宁波针对群众反应强烈却多年不能有效解决的不文明养犬行为，部门联手整治的成果。

不只是杭州、宁波，主题教育开展以来，我省第一批114家单位稳步推进学习教育、调查研究、检视问题、整改落实。特别是在整改落实中，紧盯群众操心事烦心事揪心事主动改，以群众获得感的提升来检验主题教育的成效。

扑下身子问民生，调查研究蔚然成风

“一天巡查2万步、站着工作8小时、睡硬板床夜里醒五六次”……7月8日到12日，省总工会组织机关年轻党员干部进工厂下车间，开展“当一周工人、体工会初心”活动。14名党员干部与一线工人同吃同住同劳动，收集基层企业和一线职工意见建议58条。

察民情、解民忧，这几个月来，我省第一批单位广大党员干部深入一线调查研究。

没有调查，就没有发言权，更没有决策权。从城市街巷到海岛渔乡，从企业车间到田间地头，浙江大地无不呈现浓厚的调查研究之风。

哪些方面问题突出，就聚焦到哪些方面调研；问题出在哪个环节，就重点在哪个环节调研。主题教育中，省委率先确定一批调研课题，分别由省领导领衔，到各分管领域或基层单位开展调研。

以上率下，我省第一批单位纷纷行动起来。各地各单位干部轻车简行，不回避矛盾，不掩盖问题，在调研走访中逐步做到心中有数，胸有成竹。立足自身实际，聚焦实际问题开展靶向调研，为整改落实打下坚实基础。

省建设厅紧扣建立生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处置标准体系，走入一线企业和基层群众倾听民声；省人防办针对防空地下室人防审批权限划分不清、人防产权制度改革等重难点问题，成立5个调研组深入基层听取意见建议。 

各地各单位不囿于形式，问政于民、问计于民。团省委注重走网上群众路线，依托“青春浙江”等新媒体渠道，广泛听取青年困难求助、婚恋交友、创业创新、权益维护等诉求；杭州、宁波等地的“我们圆桌会”“民生e点通”等网络平台，拉近了与群众的距离，高效又便捷。

针对调查上来的问题，各地各单位陆续梳理一批整改清单，分类批转，限期办结，销号管理；对一时解决不了的问题，则紧盯不放，明确目标，持续整改。通过向整改要成效，群众感受到真改进、真变化。

瞄准问题深入改，群众满意度节节攀升

主题教育开展得好不好，归根结底要看群众满意不满意。眼下，我省第一批单位坚持把群众满意度作为检验主题教育成效的重要标尺，抓住矛盾突出、意见集中、能够立行立改的问题，向整改落实发力推进。

出行上，省委改革办推动杭州东站、萧山机场等综合交通枢纽实施人脸识别、高铁地铁“免检换乘”等服务提升项目；省机场集团党委着力破解百姓最关心的航班准点难问题，今年7月暑期高峰以来，在航班总量增长的前提下，省内机场航班正常率反而同比提升5%左右。

医疗上，省卫健委、省医保局急百姓之急，推动全省县域医共体基本医疗保险支付方式改革、省级医疗机构医疗服务价格改革及“看病少排队”“检查不重复”等20项惠民举措，推动城市大医院早高峰平均排队时间从8.26分钟缩短到3.97分钟。

教育上，省教育厅针对群众关注的教育热点问题，一方面全面规范各类进校园活动，建立清单管理制度，大幅精简各类进校园活动；另一方面，推出入学报名更有序、学后托管更省心等10项教育服务举措。

群众反映的问题在哪里，主题教育要解决的问题就要拓展到哪里。目前，第一批单位查摆的1.5万多个问题中，已经完成整改9200多个。

烦心事少起来，“小确幸”多起来。一系列真刀真枪的整改，换来的是百姓节节攀升的获得感、满足感。

立足长远用心谋，不断巩固主题教育成果

除了立行立改的百姓操心事烦心事揪心事，我省以此次主题教育为契机，做了很多平时想做而一直没有做成或难以做到的事。如何打通部门固有利益藩篱和数据孤岛，是“最多跑一次”改革的老大难，借力借势主题教育，我省各部门进一步凝聚共识，打造“浙里办”综合性移动服务平台，已实现63.6%的民生事项“一证办”。

各地各单位还着眼于长远，想方设法为民谋福。环境就是民生，蓝天就是幸福，保卫好绿水蓝天关系到子孙后代。主题教育中，省生态环境厅针对个别地方空气质量差、治气技术力量薄弱等问题，带领技术专家进行蹲点调研，与当地政府共同分析治气薄弱点，建立健全合力治污联动机制，6月以来这些地方的空气质量明显好转。

既要从百姓最关键、最急迫的地方补短板，也要在百姓最期盼、最渴望的领域强优势。省文旅厅主动回应人民群众日益增长的美好生活诉求，一方面为民送“需”——开展送戏下乡、送书下乡等“文化进万家”惠民活动；另一方面为民谋“福”，以浙皖闽赣红色故事演讲大赛、红色旅游线路设计大赛等为载体，不断丰富文旅活动和文旅产品供给，群众精神生活越来越富足。

我省主题教育第一批单位边整改边完善、边实践边总结，通过整改一个问题推动一类问题的解决，促进阶段性成效转化为制度性成果。

为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，真刀真枪解决实际问题，不断保障和改善民生，省纪委省监委机关牵头，各职能部门结合工作实际，集中开展23个“扶贫、民生领域不正之风和侵害群众利益问题专项整治”项目，并向社会公开，接受群众监督。

在服务群众上，不少单位从健全、细化完善各项制度着手，不断提升群众满意度。不仅“当下改”，更要“长久立”，成为我省主题教育第一批单位的行动自觉。