浙江日报（记者 王逸群 张梦月 张留 张帆 方臻子 王晨辉 通讯员 求力 丁豪 李敏敏 谢晓颖）

经过连夜抢险，杭州建国北路塌陷路面已基本回填完毕，险后恢复工作仍在继续。 本报记者 董旭明 摄

“都通了！家里的水、电、燃气都有了。”8月29日下午5时，整整27个小时后，杭州市下城区潮鸣街道树园小区30幢居民李张根终于回到了家，第一件事就是依次打开电灯、水龙头和煤气灶。确认一切“照旧”后，70岁的老李露出了笑容:“还是家里舒坦，今天就打算做碗面吃吃。”

有一种喜悦名叫“回家”。8月29日傍晚，受杭州建国北路路面塌陷影响的树园小区居民，在接到工作人员的通知后，陆陆续续回到家中。熄灭了一天的灯光重新亮起，窗户里不时飘出饭菜的香气。

截至记者晚9时发稿，除31幢外，其余12幢单元楼涉及的658户已全部恢复供水供电，通上了燃气。此外，经过连夜抢修，建国北路上的塌陷地面已基本回填完毕。隔离线也一段段被取下……

有序的应急和保障，在短短27个小时后，让大部分居民的生活，回到了熟悉的节奏。

彻夜不眠，一切为了群众

“阿姨，这是你们的午饭，一荤两素，慢慢吃。有没有休息好？有什么问题就来和我们说……”8月29日中午11时45分，记者见到所巷社区工作人员吴建源时，他正在给安置在新华路如家酒店的居民送午饭。

“今天有点冷，降温了。”吴建源搓了搓穿着短袖的胳膊跟记者说。“怎么不回家添件衣服？”“回不去，我家就住在树园小区28幢，封闭了。”

既是被疏散的居民，又是社区工作人员，但在“大家”和“小家”之间，吴建源毫不犹豫地选择了前者——28日先把群众疏散到东园小区树园校区安置点，并一一对照登记，再把年纪大的居民安排到附近宾馆歇下。

即便居民都在宾馆安顿下了，也不意味着忙碌停止了。这一夜，为了安抚居民的情绪，吴建源一直在安置点和宾馆两头跑，有时候还要陪老人去临时医疗点量血压。夜晚的一场雷雨，淋湿了吴建源的一身衣服。“干了湿，湿了干，凑合穿吧。”直到29日凌晨3时，吴建源才在办公室的小沙发上打了个盹，一米长的小沙发，连腿都伸不直。

才睡了不到3个小时，吴建源又早早爬起，买了45份早饭，骑着电瓶车送往新华路如家酒店安置点。

如果不是妻子的一通电话，吴建源几乎都要忘记自己也是“有家难回”的人。电话那头是妻子带着委屈的埋怨：“房子有危险，你也不来问问我安不安全！”吴建源笑着说：“我这几天最重要的任务，就是给疏散居民当‘外卖员’，保证他们有饭吃、吃得好。”

同样几乎一夜无眠的，还有63岁的下城市政公司所巷社区“小区管家”主任金国良。巡查了一夜，他只在办公室打了个盹。没有床，一身红马甲的老人在桌子上一趴就睡了。凌晨4时多睡下，6时又爬起来了。“不困，今天还有很多事情要忙！”和金国良并肩战斗的，还有十来位“小区管家”。28日事故发生后，这群最熟悉小区的人，全部投入到疏散、救援、安置居民的工作中。

如果说白天的紧急疏散是为了居民人身安全，那么入夜后的巡逻则让焦虑的住户吃了一颗定心丸。“当时有很多居民情绪激动，跟我们说出来什么都没带，到了夜里，家里一个人也没有，安不安全？”

金国良说，“小区管家”平时不值夜班，但特殊时期特殊考虑。“我们的职责就是在警戒线外做好外围保障，不管有事没事，巡查一遍，能让大家心里踏实——有我们在，家里的东西一样都不会少。”

这一夜，除了登记居民外，千余名工作人员将居民转移至东园小学树园校区临时安置点后，立即着手跟进做好住户信息登记，为居民提供饮用水和饮食等生活保障，并协调医护人员开展医疗服务和心理疏导。“我们共有9个集中安置点，为居民提供休息场所。每个安置点，街道都配备了专门的工作人员值守。一日三餐都由街道工作人员送上门。”潮鸣街道相关负责人说。

所巷社区党委书记张瀛告诉记者，目前，31幢的134户居民如有需要，仍可在宾馆过渡，每日三餐由街道社区负责配送。此外，居民也可选择领取补贴，自行安排。“目前，31幢选择由社区安置的居民大约有40户。待危房检测结果出来后，我们再作下一步安排。”他说。

“一定会对老百姓负责到底”

从慌乱到有序，并不是一个触手可及的自动开关——

29日一大早，记者来到小区，依然能见到社区工作人员阮芙蓉往返于安置点之间探望居民；身着制服的警察站在每一个卡口确保居民安全；危房检测工作人员急匆匆从身边小跑而过；电力工人仔细检查、紧张排险……

从事故发生到让12幢楼的居民恢复正常生活，这背后是公安、应急、消防、电力、城管、街道、社区等1000余名工作人员的漏夜抢险和保障。

房屋检测是当务之急，关系到居民什么时候能回家。树园小区31幢的危房检测仪28日中午12时开始架设，启动检测。截至记者29日晚9时发稿，除31幢外，其余房屋经检测可以组织住户有序返回。杭州市政府相关负责人表示，房屋检测是当前的重中之重，仍在加紧进行中，但由于地下结构复杂，最终的安全评估结果还需科学论证。杭州市政府将根据评估结果作出进一步善后处置，该加固就加固，该改造就改造，该拆除就拆除。“总之，一定会对老百姓负责到底。”该负责人说。

尽快恢复水、电、燃气，让居民的生活回到正轨。29日凌晨3时20分，经排放冲洗后，因塌方引起的停水用户全部恢复供水。29日上午9时30分，358户居民用户和20家公建用户率先恢复供气，180余名杭燃集团的干部员工在现场持续奋战逾22个小时。国网杭州供电公司彻夜抢修，20名党员服务队员紧急开展专项保供电。直到29日上午，工作人员依然在现场值守。29日下午5时左右，除31幢外，其他12幢单元楼均已恢复供电。到傍晚时分，陆续回家的居民已能开伙做饭。

始终奋战在最前线的还有公安队伍。28日上午最早接到警情的潮鸣派出所所长吴信炎，当时正好在值班，得知建国北路路面发生塌陷后，第一时间集结警力。5分钟后，首批13名民警就一路狂奔到了事发现场。为了尽快疏散群众，民警分成3人一组，挨个单元爬楼敲门。

20多个小时，吴信炎已经不记得自己爬了多少层楼梯、敲了多少次门。只有沙哑的嗓音和通红的双眼，显露出他的疲惫。直到凌晨3时多，他才回到单位洗了个澡。“今天还是不能大意，两道封锁线和9个卡口都要看住，以防危险发生。”说完，吴信炎接了一个电话，又匆匆奔向了现场……

吴信炎并不是个例。除了社区工作人员外，公安、应急、消防、城管等各路人员都在为保障和安置居民而奔走。“这两天，社区主要在做居民的安抚工作。街道还安排了其他社区的干部支援。”社区相关负责人说，下一步，社区还将做好上门入户的工作，一户一户走访居民，确保每户居民恢复正常生活。

此外，省住建厅相关负责人表示，目前已启动针对全省轨道交通工程的大检查，全面开展轨道交通工程安全排查和事故防范工作。

（本报杭州8月29日讯记者王逸群张梦月张留张帆方臻子王晨辉通讯员求力丁豪李敏敏谢晓颖）