解决困扰居民的“闹心路”，改善农贸市场的周边环境

钱江晚报  记者 蓝震 通讯员 邵帅 郑家幸 刘青 蔡静

2014年4月，我省出台首个关于代表联络站的专门指导意见，正式启动我省人大代表联络站建设工作。昨天，钱江晚报记者从省委人大工作会议上获悉，5年来，全省已建成5200余个代表联络站，其中线下代表联络站4030多个，网上代表联络站1200多个。此举有效增进了人大代表联系群众的主动性和亲和力，成为群众与人大代表的“连心桥”。

大家的事大家议

“闹心路”问题终于解决

旧藩署支路是杭州闹市区一条小区内部道路，长35米、宽4．5米。上城区庭改办曾于2010年左右对其进行修整，后路面出现破损、积水等问题，渐渐成为困扰居民的“闹心路”。

今年3月，通过“单月代表进社区”听民情、汇民意活动，居民“组团”向上城清波街道的柳翠井巷代表联络站反映情况。接到群众诉求后，工作人员多次开展走访居民、实地调研、民意座谈等活动，摸清实情。

代表联络站主动承担起了“连心桥”的职能。在今年5月24日“主任接待代表日”活动上，区人大代表向相关领导反映了旧藩署支路亟待修缮这一民生“淤点”。区相关职能部门、属地街道、领导会商，零距离听取代表建议，明确责任归属，明晰办理节点，倒逼责任落实。

在人大代表的全程跟踪、督促下，区住建局牵头，街道城管科、相关社区等密切配合，立即着手开始修缮。仅仅3天，旧藩署支路修缮完毕。

看着修缮一新的路面，居民竖起大拇指，“代表真诚为老百姓着想，竭诚为老百姓服务，我们要选就选这样的贴心人。”

听民意，聚民心

打通“最后一公里”

2012年9月，柯城区设立了衢州市第一个社区人大代表工作室——府山街道蛟池街社区人大代表工作室。府山街道人大代表联络站由此升级而来。

每月的10号，是府山代表联络站的人大代表接访日。他们会提前一周将接访主题告诉居民，而且规定每次负责接待的人大代表不少于两名，代表们将群众反映的问题和意见，通过代表建议等方式及时反映到各相关部门。

有居民反映南湖菜市场水产交易市场周边环境脏乱差的问题，人大代表联络站了解情况后，专门组织站内代表开展专项调研，并在衢州市人代会上提出《关于要求南湖菜市场水产交易市场搬迁的建设》。后衢州市人大常委会将该建议交办相关部门，有效改善了市场周边市容市貌。

“对群众反映的问题，我们建立了一套分类处理交办机制并全程跟踪。”代表联络站专职戚云仙介绍，根据问题所属职权范围的不同，三级人大代表将视情况提出建议提交给省人大、市人大或区人大，后交办给相关政府部门办理。

柯城区人大常委会主任徐登富说：“一个小小的人大代表联络站，托起了大民生，真正打通代表履职服务群众的‘最后一公里’。”