今天中午,饿了么官方发出告示:
台风天,骑手安全是我们最重的重点。
饿了么的密切关注台风动向,已成立紧急指挥部,制定紧急应对预案,随时做好暂停配送服务的准备。在相关城市,我们将根据官方发布的天气预警,相应缩小配送范围、延长配送时间。
路面湿滑,骑手骑行更需注重安全,为让了骑手安心慢下来,饿了么制定了相应政策,并增加了恶劣天气的额外补贴等;同时,物流站点保证每个骑手配备雨衣,防水套、备用电瓶等装备,配备姜汤,红茶,感冒药等物品和医药箱。
待台风平息,我们将第一时间全面恢复配送服务。感谢大家对饿了么骑手的关心!
点我达的工作人员说,为了确保骑手的安全,这两天,系统会根据天气情况,随时发出紧急预警,并延长配送时间,提醒骑手们注意行车安全。
至于配送会延长多久,工作人员说,台风的情况下,会根据各个区域的雨量、风级来判定配送延长时间,或要不要停止服务。此外,每单的配送时间是系统根据距离、接单数、并单情况智能预估的,所以具体到每单的时间都不一样。“根据天气恶劣程度,如果严重,会停止配送服务。”
美团:
未来三天缩小配送范围 延长配送时间
视台风情况可能停止配送
今天下午,美团也发出了台风配送可能延迟甚至停运的提醒。
美团表示:风雨交加,安全第一。为了避免发生意外,美团外卖已提前做出台风紧急应对预案,当台风或暴雨达到红色或橙色级别,我们将暂时采取置休措施,停止配送服务,确保骑手安全。未来三天,我们将根据当地官方发布的天气预警,对外卖配送进行缩小配送范围、延长配送时间或置休的相应处理,并在第一时间通告骑手、商家和用户。
待天气好转,我们将及时恢复区域外卖配送服务,我们对由此给用户和商家带来的不便表示歉意,也希望能得到理解。感谢各位用户对美团骑手的关心。