都市快报 记者 王青

垃圾分类，事关你我他。

昨天，省十三届人大常委会第十三次会议审批通过《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市生活垃圾管理条例〉的决定》。杭州垃圾分类的新标准已经来了。

昨天下午，快报官微、杭州新闻App发布了这一消息后，网友们纷纷留言，提问题、说看法、发表意见建议，展开了热烈的讨论。

感觉一大批垃圾分类问题向我涌来

@Sj:感觉一大批垃圾分类问题向我涌来，该怎么办？    

答：一开始确实会遇到蛮多问题的，大家得做好准备。    

前不久，杭州市城管局整理了一下杭州人民扔掉的垃圾，竟然有1.6万种。数量这么多，难免遇到拿不准的。这次，杭州市也贴心地做了一些整合，像小龙虾，就没有进一步“解剖”细分，统统归为易腐垃圾。    

加油，相信我们都能做好、做正确的。

头发算什么垃圾？

宠物便便算什么垃圾？

@arisa要早睡:头发算什么垃圾？答：毛发类都是其他垃圾。    

人的头发、眼睫毛、胡须，狗狗和猫咪的毛发，鸭子、鹦鹉的羽毛，都是其他垃圾。扫地的时候，如果尘土里有很多头发、狗毛，大家可以都放心地倒入其他垃圾里，因为，不光毛发，连尘土都是其他垃圾。 

@张小白:宠物便便属于哪一类垃圾？答：不管是狗狗的便便，还是猫咪的便便，建议都跟人类的一样，直接用马桶冲走，这样，既卫生又不会给别人增加不必要的负担。    

不过，考虑到狗狗和猫咪没有办法使用马桶，可能还是存在用纸捡起便便的情况，所以，大家在将便便扔进马桶后，记得把包过便便的纸巾、塑料袋等扔进其他垃圾里。

@田花卷:猪大骨、牛大骨、硬贝壳、榴莲壳、椰子壳分别属于什么垃圾？答：骨头有大骨也有碎骨，贝壳也有硬壳软壳，怎么分？    

大的、硬的，是其他垃圾；软的、碎的、小的，是易腐垃圾。像猪大骨、牛大骨是其他垃圾，鸡骨头却是易腐垃圾；扇贝壳、蛤蜊壳是其他垃圾，小龙虾壳就是易腐垃圾。    

在杭州，小龙虾，不管是小龙虾壳、小龙虾肉、小龙虾虾黄、小龙虾头，统统都是易腐垃圾，大家千万不要折磨自己。

有没有公众号或App能查询垃圾分类？    

@龙湫水:垃圾种类太多了，我觉得需要一个公众号或者App，可以查询家里的垃圾属于哪类。    

答：作为互联网之城，移动之城，杭州怎么可以没有手机查询工具呢？现在，杭州市城管局和支付宝合作开发的“垃圾分类指南”小程序已经在支付宝上线了。快报记者已经抢先体验过了，超级方便的。打开支付宝，搜索一下“垃圾分类指南”，支持直接搜索、拍照识别，语音识别。爱学习的各位，赶紧用起来吧！

有没有垃圾分类示意图?

@那么:我要把垃圾分类的图，打印出来，贴在厨房里，时间长了就记住啦！答：洗菜择菜的时候，手上脏兮兮、湿漉漉的，掏手机查询就变得不方便了。这个时候，市城管局发布的新版《杭州市生活垃圾分类》《杭州市生活垃圾分类操作指南》就派上用场了。今天，新版垃圾分类指南已经发放到各城区，接下来，大家很快可以拿到新版分类宣传手册啦。    

另外，你也可以把快报今天的头版保存下来，上面对垃圾分类做了简单的图示，也可以参考啊。

“餐厨垃圾”变成“易腐垃圾”后绿桶会换掉吗？

@aaaxiu1983:“餐厨垃圾”变成“易腐垃圾”后，绿桶会换掉还是会继续使用之前的桶？

答：这次变的是叫法，但对应的绿桶是不变的。由于易腐垃圾是刚刚修订的新名字，所以很多绿桶上可能还写着它的曾用名（餐厨垃圾），大家只要认准颜色就可以了。

另外，可回收物是蓝桶，有害垃圾是红桶，易腐垃圾是绿桶，其他垃圾是黄桶。

除此之外，其他颜色的垃圾桶都是不对的。

为什么我们小区今年开始不发垃圾袋了？

@淡水湖:听起来垃圾分类越来越严了，但为什么我们小区从今年开始不发垃圾袋了呢？

答：大部分小区还是发垃圾袋的，但今年，陆续有不少读者反映自己小区不发了。快报记者专门去打听了一下，垃圾袋发和不发，原则上都是没有问题的。

这是因为，发放垃圾袋其实是一项早期推出的激励政策，目的是引导大家用绿袋装易腐垃圾，扔进绿桶里。

不过，当时就有很多小区是不发的。

小区里为啥只有黄桶和绿桶？

@古拉:每次去丢垃圾要么只有黄色垃圾桶，要么一个垃圾桶都没有。

@猫:为什么我们小区的垃圾桶只有绿色和黄色两种颜色的？

@老王:我们小区前段时间还有蓝桶和红桶，这两天都撤走了，只剩下绿桶和黄桶了。

答：有时候，单元楼下的黄桶会“莫名其妙”消失，有时候拿着两节电池，绕着小区找了一圈，都找不到红桶。

这些情况，其实都是不应该出现的。2017年，杭州印发了《杭州市垃圾分类收集设施设置导则》，里面对黄绿蓝红桶的放置有明确要求。比如说，低层和多层楼房的小区，每150户住户或每一单元要放置一个黄桶和一个绿桶，蓝桶和红桶的数量不少于小区垃圾投放点数量的一半。

简单来说，黄桶和绿桶需要搭配使用，且数量确实比较多，蓝桶和红桶数量虽少，但不可以没有。

下次遇到这种问题，大家可以拨打“12345”市长热线反映。

我们辛辛苦苦在家把垃圾分类好

垃圾车收运时会分类吗？

@一切de源头:为什么4个垃圾桶的垃圾却用一辆垃圾回收车？

@遥远的云：我就想知道我们辛辛苦苦垃圾分类好了，垃圾车一股脑儿运走，他们是不是不分类的？那我们不是白分啊。

答：从去年开始，杭州全面推行“绿车对绿桶、黄车对黄桶”的垃圾清运模式，“混装混运”的情况。万一大家发现了，可以举报，一旦被采纳，还能领取微信红包。

举报方式：“杭州城管”微信，找“微互动”“微爆料”；或下载“贴心城管”App（选“杭州”），找“我来爆料”，用文字语音进行问题及地址描述，拍照提交。

在杭州，垃圾分类的知晓率达到了96%

但市民的实际参与率仅为20%-30%

@西湖大蛋:街道和各社区应提前加大宣传力度，形式可多样化，具体化，让垃圾分类工作从强制走向人人自觉自律。

答：这个问题，恰恰反映了杭州的一个现状，虽然已经有3400多个小区开展垃圾分类，但执行的效果差异很大。根据市统计局以及社会学校调查情况看，在杭州，垃圾分类的知晓率达到了96%，但市民的实际参与率仅为20%-30%。

对杭州的垃圾分类

大家有新期待

@意：易腐垃圾这个词真的相当形象了，是目前看来最不易引起误解的叫法了。好政策的推行有时候更需要智慧。

@·：在很多社区垃圾桶还没到位，希望接下来，垃圾配套设施和垃圾回收工作能跟上。

@石达开：建议社区办班培训，加大教育力度，学校生活课也要跟进教育，人人参与。

@娜梅朵小姐姐：能不能让生产厂家或销售方贴上属于哪种垃圾的小标签？这样，慢慢地，大家就有意识了。

@灿莉：垃圾分类是应该做的事情，不能因为难而不做，就是要多点学习的机会和时间。

@西柚：小区物业、保洁员的垃圾分类应该做好，如果小区环境没有做好，小家庭真的很无奈，我也想带着孩子努力地做好垃圾分类这件事情。

@妈妈乐：希望能加强宣传，从幼儿园小朋友到社区老人，经常举办一些讲座，让垃圾分类深入人心，到最后自愿分类，这也是进步。