浙江新闻客户端 记者 王逸群 通讯员 俞芹

“郑奶奶，服务4小时需要支付100重阳分。”7月15日，家住杭州西湖区双浦镇龙池村的郑奶奶，接受了杭州巾帼西丽老年服务中心的工作人员小胡的上门照护服务。结束时，工作人员拿出POS机，用郑奶奶的市民卡轻轻一刷，扣款成功，并将电子小票递给了她。

继拱墅区和睦社区启用刷市民卡享受养老服务后，从7月15日开始，入住西湖区的老年人也同样迎来了这一新模式。使用了8年的养老服务券告别历史舞台，全新上线的市民卡养老专户将为所有老年人量身提供养老服务。老年人只需凭市民卡或长者卡，就可在辖区内购买养老服务。

“原先，养老服务体验券是以纸质形式发放到年满70周岁的老人手中。但是，从前期人数统计到体验券领取发放，整个过程费时费力，而且老人还可能会遗失体验券。”西湖区民政局养老服务科负责人告诉记者。

如今，政府每月将养老服务补贴以“重阳分”和“金夕分”的形式，充入市民卡养老专户，老人不需要再用社区发放的纸质券，仅凭一张市民卡即可消费，既方便老人使用，也便于工作人员进行统计。

据悉，“重阳分”即失能老人长期照护服务补贴，“金夕分”即西湖区居家养老服务（体验）券。老年人可以通过杭州市民卡APP“养老服务”应用、电话呼叫等方式预约下单。各居家服务网点和上门服务人员配备专用POS机，在老人刷卡结算后，出具消费小票。

操作步骤

居家养老服务扣款顺序为重阳分→金夕分→一般账户余额。每季度任何一个月份充值的“重阳分”“金夕分”，都将在下季度末清零。

为提供精细化的养老服务，西湖区优化了居家养老服务布点和服务项目。居家上门服务组织、居家养老服务中心、老年食堂等养老服务网点为老人提供生活照料、康复护理、日间托养、助餐配送餐、助医、理发修面、维修、精神慰藉、康复器具租赁等专业的居家养老服务。

西湖区民政局负责人介绍，今年下半年，“互联网+养老”服务推广项目会越来越多。比如部分老年食堂将逐步试行智慧餐台自助结算、人脸识别支付、送餐网上预订等功能；在杭州市民卡APP等智慧平台将集成政策咨询、养老设施查询、养老服务商城等公众服务应用等。

“未来我们还可以通过后台数据，统计出老年人最需要什么服务项目，并提供更加精准的服务。”该负责人说。

今年，市民卡APP养老服务还将在全市范围内推广，加快促进养老服务数字化转型。点点手机，刷刷市民卡，老年人享受养老服务将步入数字化新时代。