都市快报 记者 殷军领 文/摄

不同于上海的强力推进实施 杭州垃圾分类是自下而上的温和探索

这段时间，上海推行垃圾强制分类，掀起了一股“垃圾分类”的话题热潮。

而杭州人一翻“家史”发现，垃圾分类，杭州其实比上海推行要早得多。早在2000年6月，杭州就被确定为全国垃圾分类试点城市之一。2015年12月1日，《杭州市生活垃圾管理条例》正式实施，其中对个人、物业、企业、收集和运输单位等，垃圾分类不规范，都有明确的处罚条例。

只是不同于上海的强力推进实施，杭州垃圾分类是自下而上的温和探索。大家在日常的生活中慢慢总结、摸索垃圾分类的好办法。事实上，这些年来，杭州在垃圾分类方面也确实探索出不少好经验、好做法。

从6月5日开始，快报“问计于民”栏目关注“垃圾分类”，在全城寻访垃圾分类的杭州“好榜样”。这些天来，我们走访了很多小区，看到不少有关垃圾分类的“杭州办法”。

新金都城市花园垃圾分类新时尚馆

在家门口建垃圾分类生活馆

垃圾分类，首先宣传要到位，让大家真真切切感受到分类的必要性。

在垃圾分类宣传上面，拱墅区的“体验式宣传”别出心裁。

从2005年开始，拱墅区开始筹建垃圾分类生活馆，在家门口普及垃圾分类知识。眼下，全区已有大大小小几十个垃圾分类生活馆。比较大的有3个，分别是李家桥社区垃圾分类生活馆、蔡马人家垃圾分类生活馆、水月苑小区垃圾分类生活馆。

李家桥社区垃圾分类生活馆是浙江省最早的社区垃圾分类生活馆，有400平方米，其中有垃圾分类体验区、垃圾焚烧场模型和一些垃圾分类的趣味小游戏。在垃圾分类体验区，大家可以变身垃圾分类工作人员，体验垃圾处理的整个环节。垃圾焚烧场模型则还原了九峰焚烧场是如何处理垃圾的，是否密封、会不会造成污染等，一目了然。

蔡马人家垃圾分类生活馆更看重垃圾分类中的亲子互动，大人和孩子可以一起体验垃圾清运车如何收运垃圾，并进行垃圾分类沙盘演练。

水月苑小区垃圾分类生活馆，还增加了VR体验区，让大家在虚拟世界“实地”体验垃圾分类的各个环节。

现在，类似的垃圾分类生活馆，在西湖区新金都城市花园等其他区、县（市）也陆续出现了。

垃圾分类小游戏

小区有微信群、有垃圾值日生

每个小区都有各自的情况和特点，杭州的垃圾分类在各个小区都有不同的做法。而这些做法大多是各个小区自己摸索、总结出来的。

比方说，上城区清波街道清波门社区孝子坊19号，这个建于上世纪90年代、住着36户居民的小院子里，就自发形成了一套“三个一”垃圾分类机制。

一张值日表：孝子坊19号楼下垃圾桶前，贴着一张垃圾分类值日表，一周七天，天天有人检查。值日生的工作不轻松，他要翻开垃圾桶，随机从里面拎出一袋垃圾，揭开袋口翻开，有没有混入其他垃圾。

一个工作群：这个工作群名叫“孝子坊19号大院平安家庭群”，36户居民都在群里。抽查之后，值日生要在群里汇报抽查结果。如果查到问题，表面上是对一户的监督，其实对36户居民都是提醒。

一个自治组织：楼管会（楼道管理委员会），大家既是邻居，又是“同事”，邻里关系非常和谐，因此垃圾分类工作就特别容易推进。

因为是居民自管组织，没有经费，因此垃圾分类宣传，他们全靠“土方法”，自己动手。比如一套“（垃圾分类）21天操作手册”，介绍了“关于垃圾分类21天习惯养成记”“我要怎么拿到积分（如何参与21天）”“我能获得什么”等内容，全部是居民自己编制、自己手写的。

每个垃圾桶有“桶长”

垃圾分类要做得好，监督很重要。

江干区九堡街道圣奥领寓小区，在杭州第一个试点“桶长制”，指导大家分类投放，做好开袋检查并记录，并进行监督反馈。从去年3月份开始试点到现在，小区里的垃圾分类正确率已经稳定在95%以上。

圣奥领寓小区的桶长，开始时引进了一批专业知识强的外来“桶长”，有些是志愿者，有些是垃圾分类行业里的专家。但试行一段时间后发现，外来的“桶长”跟居民不熟，无法打成一片，垃圾分类宣传停留在表面，于是又换成了小区居民。

同住一个楼道的邻居，每天站在垃圾桶旁宣传垃圾分类知识，看看你家垃圾袋里的垃圾有没有分类，万一没分好，还会到你家“唠嗑”，仔仔细细跟你讲垃圾分类的知识。很快，没分类的人，会觉得不好意思，自觉性慢慢就提高了。

现在，杭州垃圾桶有“桶长”的小区也一天天多起来。

垃圾分类分得好，可以兑奖品

如何让居民积极主动做好垃圾分类？杭州的不少小区都推出了奖励措施。

下城区潮鸣街道天赐苑是个老小区，面积不大、人也不多，8幢房子，三百来户居民。但就是这么个很普通的老小区，垃圾分类准确率在无人监管的条件下，做到了90%以上。

大概从去年8月开始，天赐苑正式进行垃圾分类。在小区的宣传室里多了一个打卡机，居民把易腐（厨余）垃圾正确分类投放后，可以来打个卡，记录自己投放垃圾时间，获得积分。

当积分达到一定数量后，就可以凭积分去兑换相应奖品，比如洗衣服、肥皂、饮料、垃圾袋等。

垃圾分类做不好罚你没商量

《杭州市生活垃圾管理条例》迎来加强版

今年6月11日，杭州海底捞火锅店绍兴路店因垃圾分类不当，被责令限期整改。

5月30日，采荷街道钱杭社区某小区张先生，因垃圾错投混装，被江干城管采荷中队罚款50元，成为杭州第一个因为垃圾分类没做好，受到行政处罚的人。

今年3月份，浙江省城市规划设计院的物业单位杭州近湖物业管理公司，被西湖区城管开出了为期两天的“垃圾拒运单”。

去年8月份，绿港花卉世界和常青花卉市场因为垃圾桶数量不够、没有配备黄绿红蓝四种颜色的垃圾桶，且没有将生活垃圾和园林垃圾分类，收到了为期3天的“垃圾拒运单”。

就在今年6月21日，《杭州市生活垃圾管理条例》迎来加强版，一个明显的信号：处罚力度进一步加大。

比如新《条例》修改了对乱丢垃圾、丢错垃圾的行政处罚：个人处以“二百元以下罚款”，单位处以“五百元以上五千元以下罚款”。

新增“信用处罚”，将违反规定受到的行政处罚，依法构成不良信息的，记入个人、单位的信用档案。

此外对垃圾分类投放管理责任人的处罚，也从原来的“二百元以上一千元以下的罚款”提高到了“五百元以上五千元以下”；情节严重的，从“二千元以上二万元以下的罚款”提高到“五千元以上三万元以下”。

垃圾分类 杭州怎么才能做得更好？

记者手记——

这段时间，为了实地采访垃圾分类，我跑了很多小区。

说真的，杭州垃圾分类起步时间早、群众基础好、经验亮点多、政策措施实，在全国可以算数一数二的。

但现在，上海垃圾分类强制推行，力度很大；深圳出台措施，重金奖励，垃圾分类好的个人奖励1000元、家庭奖励2000元、小区奖励10万元。北京、成都等兄弟城市也纷纷出台举措，推进城市生活垃圾分类。

杭州怎么才能做得更好？

根据前期走访调查，能发现杭州在垃圾分类方面还有一些不足。比方说，杭州的不少小区都有各自总结出来的垃圾分类办法，但是这些做法往往只局限在自家小区里，你有你的做法，我有我的做法。有没有可能相关部门调研总结、制定出一个适合全市大多数小区实施的垃圾分类细则？大家一起来共同努力。

随着垃圾分类的推行，有一些商业机构已经看到其中的商机，在一些小区开始投放智能化垃圾设备，比方说垃圾袋发放器、兑换礼品发放器等。但引入的这些五花八门的智能设备，有没有公开征集居民意见？相关部门有没有进行过考察论证？对垃圾分类到底用处有多大？可能还需要有关部门把把关。

另外，在采访中还经常会听到有市民问：“我们在家垃圾分类了，后面运输、处理，又给我们混在一起了，那我们分了还有什么用？”垃圾怎么收运？收运后的程序又是怎样？或许这也需要有关部门进一步做好解释，让大家分得明白。

垃圾分类，对于我们每一个人，对于我们生活着的地球家园，都是一件有必要、有意义的事情。“问计于民”栏目，希望通过寻找杭州垃圾分类的“好榜样”，来推动垃圾分类的实施，哪怕只是一小步。

有关垃圾分类的事情，依然欢迎你来跟我们聊一聊。

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