“一窗受理、四端协同”政务服务，就是基于大数据、云计算、人工智能、生物识别、区块链等新技术，以移动端为主入口，个人固定端（PC端和电视端等）、自助端（综合自助机）、实体大厅端等多端协同，通过智能导引、在线受理、二维码生成、地址导航、快递送达等方式，实现简化办、网上办、就近办、移动办的现代政务“新服务”。未来，在杭州办事，将会实现在碎片化时间办、就近办、简化办、网上办、移动办，甚至“一次不用跑”。目前杭州企业和群众办事的主要入口有：移动端，包括浙里办、杭州办事APP、支付宝、微信等。