如果乘客通过APP在使用二维码过程中,若出现问题,首先可寻求所在车站客服服务中心工作人员的帮助,或者拨打当地地铁客服热线。其中,杭州地铁客服热线:0571-26311111,宁波地铁客服热线:0574-83070000。
未来,随着长三角更多城市地铁逐步实现移动支付,二维码互联互通有望进一步扩大覆盖范围,方便各地居民出行。
提醒:
1、在您使用乘车码前,请确保手机正常运行且电量充足;
2、使用乘车码乘坐地铁,须遵循“一人一码”“一进一出”原则;请勿将您的乘车码交给他人使用,由交给他人使用产生的乘车费用将由您个人支付。
3、切记,你去上海,要从我的或者首页切换上海的乘车码,去宁波,也切换宁波的乘车码,在杭州,就要用杭州的二维码。
你可以理解为,一个钱包(APP)里有了三张乘车码,可以互相切换,互相乘坐。
4、服务热线:杭州地铁客服热线:0571-26311111,宁波地铁客服热线电话:0574-83070000。