2017年11月22日，杭州第一部老小区加装电梯，在上城区新民村2幢1单元正式开通。 2018年，杭州市区既有住宅电梯加装完工256处、在建141处。

两年多来，杭州的加梯清单不断变长。但市民心中仍有不少疑问。快报“民声快递”栏目收到了不少市民的询问。

昨天下午，上城区湖滨街道召开了2019年民生加梯工作推进会，我们带着一些相关问题咨询了上城区加梯办工作人员。

家住清泰南苑的朱女士问：我们既想加梯，又怕马上拆迁。如果拆迁了，装的电梯会赔钱吗？

上城区加梯办工作人员答：既有小区加装电梯的前提是小区未列入征迁计划中，因此不用担心。

市民王靖云问：有些楼道没有年轻人牵头申请，老年人跑不动，加装电梯就迟迟做不起来，请问政府能缩短申请流程吗？

上城区加梯办工作人员答：目前很多社区都安排了志愿者跑腿，如果居民确实有加梯需求，志愿者会一户户上门服务。另外，整个加装电梯的流程也在不断简化，比如说目前上城区加装电梯不需要申请临时用电，直接改永久用电。见习记者 凌姝文 通讯员 王杭 王敏锋

今年上城区的加梯工作 

将尝试从“个别单元独立加装” 向“成片成幢整体加装”转变

“持续推进既有住宅加装电梯”是上城区2019年十件民生实事之一，今年上城区的加梯工作将尝试从“个别单元独立加装”向“成片成幢整体加装”转变。

不久前，上城区南光坊3幢5个单元的住户，收到了一份“集体礼物”——家门口的加装电梯投入使用了。这一份“礼物”意味着杭州市完成了首个老旧小区连片成幢加梯工作。

南光坊3幢5个单元，共有60户居民。如何协调好那么多居民的意见？

在昨天的加梯推进会上，湖滨街道分享了协调居民意见的工作经验。湖滨街道通过对接上城区紫薇原点社会工作发展中心和湖滨晴雨民情工作室，申报了2019年“民情议事坊”和“社区民情议事员能力提升”两个公益创投项目，为每个社区配备2名民情议事员，引导社会力量和专业服务力量参与到社区民生服务中。

另外，主动对接了区司法局金牌调解员沈寅弟参与到民生加梯的矛盾协调化解中来，目前沈寅弟已介入湖滨街道3处5台电梯的矛盾协调工作中。

加梯完成后，日常谁来管理？

引入物业就电梯单独托管

加装电梯的后续管理问题，也是上城区今年的一大课题。

目前上城区大部分加装电梯的都是开放小区，没有物业，安装电梯后的秩序管理、卫生治理、安全维护等问题该由谁管？

对此，湖滨街道岳王路社区提供了一份“参考答案”。岳王路社区在宋浇造巷8号尝试成立了业委会，引入专业物业公司就电梯专业管理服务实行单独托管，利用区域化大党建的在职党员志愿服务协助业主开展自我管理与服务。

岳王路社区主任谭亦颛说：“现在有些小区引入了电梯保险制度，但保险公司只能解决技术问题，管理问题可以委托第三方专业机构进行长效管理，让专业的人做专业的事。”

既有住宅加梯的路面恢复成本

将由政府“掏腰包”

上城区加梯办工作人员说，接下来上城区还将进一步细化加梯工作流程；推出加梯施工样板合同；推出加梯总包服务单位业主代表、社区和管线单位多方评价机制等。

2019年，上城区住建局还将结合社区“微更新”，重点对加梯楼道所在小区的环境进行整体提升，利用加梯的契机，对小区绿化、楼道、停车场等进行一次大整改。

今年加梯的小区，将不用“自掏腰包”承担管线迁改中的路面恢复成本，这部分资金将由政府埋单。