今年春节，西湖景区预计成为最受欢迎目的地
杭州网 发布时间：2019-02-01 07:29
暖心中外游恪守护西湖，传播文明
A.K是杭城一所高校的留学生，来自巴基斯坦。2017年2月初，他在逛西湖时丢了钱包，里面有重要的物品，怎么办？后来，来自四川的热心乘客捡到了钱包，在“凤凰岗”的帮助下，A.K的钱包失而复得。这件事情，让A.K很感慨，他也想来守护西湖，参与西湖景区的文明创建。一有空，他就做功课，查阅西湖资料、西湖故事。在假期里，他化身为“西湖宣传员”、“公交咨询员”，为中外游客提供文明服务，成为一名西湖文明传播使者。他说，杭州西湖不仅是一个美丽的景区，更是一个文明、温暖的景区！
张乐和雷扬来自湖北，2018年5月下旬，他们和几个朋友正在苏堤游玩。突然，有游客落水，他们毫不犹豫地冲了过去，救上来落水的一对老夫妻。六个小伙子谢绝了酬金，没有留下姓名和联系方式。后来，在相关部门的支持和帮助下，大家才找到了这六位在西湖里救人的90后小哥，张乐、雷扬还被授予了“杭州市见义勇为积极分子”称号。
这一个个暖心的片段，几乎每一天都会在西湖边发生，在西湖景区，文明旅游共识已经达成，市民和游客被温暖打动着，也在主动融入，全社会都在参与宣传文明、传播文明，西湖景区的文明互动已成为常态。
西湖守护使者“网红”文明队伍分享文明
湖滨三公园的西湖音乐喷泉，可以说是西湖的一大“网红”。这里也是西湖边人流最密集的地方之一，节假日管理的压力很大。2018年的国庆黄金周，西湖景区和钱江晚报联手推出了“呵护我们的西湖音乐喷泉”行动，招募了“西湖守护使者”。这之中，有熟悉杭城大街小巷的老的哥，有走遍西湖热爱摄影的上班族，有趁着孩子放假“偷闲”做公益的妈妈……他们中最远的住在余杭，来回车程五小时，只为赴一场与西湖的约会，在西湖音乐喷泉边坚守五六个小时，帮助清理垃圾、劝导游客。他们因为文明聚在一起，守护美丽西湖，分享文明风尚。
随着杭州国际影响力的不断上升，婀娜醉人的西湖美景也在吸引越来越多的中外游客，众多外国友人也参与到西湖的文明旅游服务中来。西湖景区陆续推出了“外籍志愿者”、“双语警察”，这些“网红”让西湖的文明传播队伍壮大，不仅使西湖更具国际化，更将西湖文明风尚带向全世界。
西湖边的新风尚全社会同心共济，倡导文明
2018年国庆黄金周期间，《平文涛，你欠杭州一个道歉》的新闻报道，被各大媒体转载，引发了巨大反响。
在北山街保俶路口的圣塘景区靠近湖边，有一块石碑，石碑上刻有“杭州西湖”四个红字。它算得上是西湖边的网红石碑了，很多游客都爱和它合影留念。10月1日早上，西湖景区湖滨管理处的工作人员在巡查时发现，石碑的左上角，多了几个红色字。字体弯弯扭扭，大致可以看出是“平文涛”、“无砂之禅”七个字。管理人员在拍照收集好证据后，即刻进行了清洗。意想不到的是，10月7日早上，“平文涛”竟又在钱王祠门口的石碑上画字！一位早锻炼的阿姨发现后，主动联系了管理人员。管理部门迅速出动，控制了嫌疑人。
这件事引发了杭州市民、中外游客的强烈响应，社会各界在谴责这种不文明行为的同时，也呼吁文明出行、文明旅游。从事件发生到引发社会共鸣，从齐声谴责到倡导文明，文明互动已经成为了常态，文明旅游、文明服务在西湖景区已形成一种共识，成为一种新风尚。
来源：钱江晚报 作者：记者 金丹丹 通讯员 斯金叶 钱冰冰 编辑：郑海云
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