这家小区的物业师傅到底好在哪里 为啥业主连续十年捐款送年货
杭州网  发布时间:2019-01-26 08:11   

钱江晚报(记者 金洁珺 文/摄)

昨天中午,钱江晚报96068热线接到读者程先生来电:“我们小区的业主最近在进行捐款,准备给小区保安师傅、保洁阿姨们买些年货送过去。从这周一开始,下周一结束,没几天就听说捐了将近5000块了。”

程先生住在杭州拱宸新苑小区,他说业主们给小区保安、保洁人员们捐款送年货并不是今年一时兴起,算上今年已经是第十个年头了。

小区不大却很有人情味

物业管理室就是业主聊天室

拱宸新苑是个不大的小区,2006年建成,有十幢居民楼,住着近300户人家,负责管理的是杭州华群物业服务有限公司。

刚进小区,记者就被保安叫住了,“你去哪里?要找谁?”这倒让记者有些意外,生面孔怎么就一下被认出来了。说明来意后,保安松了一口气,憨厚地指着身后的小屋,“我们的物业值班室就在这边。”

值班室内,物业一位姓金的经理正在值班。金经理说,“我之前在别的小区也工作过,这个小区虽然体量不大,但大家都很有人情味。比如每个周末,我们这个管理室就很热闹,不少业主会坐在这里一起聊聊天,感觉很好。”

保安上岗第一课就是认人

当了10年保安收了10年年货

金经理说,有几个保安师傅在这里工作了好多年。“刚刚把你叫住的那位钟师傅,在这里就已经呆了十年。”

再次见到钟师傅,钱报记者忍不住先问了一个问题,“就这么短的时间,你怎么认出我是陌生人的?”钟师傅立马笑开了,“呆了十年,基本上小区的人都熟悉,甚至谁家住着谁都知道。有些常年在外,一年回来一两次的业主,我也能认得。所以你这张生脸孔一看就知道。”金经理在一旁补充说,哪怕后来新招来的保安,上岗后的第一课也是要先认小区居民。

钟师傅名叫钟长发,是现在小区物业工作人员里“工龄”最长的。“我是杭州本地人,家就住这附近,2009年下岗后就来这里当保安了。”刚到小区第一年,钟师傅就收到业主第一次送来的年货,“就是米、油,很实用的。说实话,第一次拿到的时候,真的心里就一个字,暖。”没想到自己这样一收,就收了十年。“我挺愿意在这里干的,我就在这看着那时候的小伢儿,现在变成初中生了。”

物业辛苦付出

业主说要将心比心

正和钟师傅聊天的时候,一个爽朗的女声飘了进来。“哎呀,钟师傅一会儿帮我开下门,我买了些甘蔗要人送进来。”

见到钱报记者,这位阿姨热情地介绍起来:“我们这里的物业师傅真不容易的,真当要好好夸夸。”阿姨姓高,住在六幢。“我有时候都在想,要是我老公在这儿做物业,我都要心疼的。大热天里,他们要在地里拔草,那个汗啊,我就不说了。前些天,很冷的,凌晨四点半,有人看到他们在疏通下水总管道,后来说是巡逻时发现管道堵了,他们就赶紧先处理了。”

“我们这里的房子没电梯,家里也有人劝我要不要换个电梯房,我都不要。我住在这里很踏实。你别看他们保安,年纪是有点大,但眼睛盯得很牢,小姐妹有时来找我,也会被拦下来,问找谁。我要是不在家或去买菜了,保安看到了,都会和她说我去哪儿了,小姐妹都说这儿的保安负责。”

高阿姨说,“金经理也很负责,什么活都带头干。”所以这次募捐一开始,她就立马喊老公来交钱了,“我2007年住进来,2009年就参加募捐。他们太辛苦了,人要将心比心,就算是春节,他们也不休息的,和平常一样。”这一顿点赞,让金经理不好意思地摆手,“哎呀,这都是我们物业应该做的。”

募捐业主一年比一年多

去年80户业主捐了8000多元

今年1月21日,一张红色纸张印着的募捐书出现在了每个单元楼楼下,组织募捐的是业主委员会的赵老师。“今年发起的时间,还比往年晚了一点,因为我工作上的事情耽搁了一下。募捐书没发出来之前,就有邻居在问我,今年什么时候募捐。我没想到,大家会这么主动地记得这件事。”

随着募捐书的出现,募捐箱也放到了保安亭里。每天晚上9点多,赵老师就会打开箱子,记录下当天募捐的金额和户数。“截止1月28日,目前差不多有50户人家捐了钱,有的特别用红包包着,有的用信封装着,包得最多的一户是300块。”

赵老师是2007年首批入住小区的。“保安、保洁的辛苦大家都看在眼里。我们小区里老人挺多的,有时候保安看到老人家提了重物,都会主动上去帮忙提,一直送到家里。有人家烧着东西,人出门了,也是保安们发现的。募捐活动是前一届业委会发起的,我们觉得很好,就想坚持做下去。”

赵老师说,一开始参与募捐的小区业主并不多,第一年只有几户捐了款,“这几年越来越多的业主加入进来。去年就有80多户业主,一共捐了8000多元。今年募捐还在继续,我们的年货已经在网上定好了。买年货剩下的钱,我们会包成红包送给每位物业工作人员。”

临走前,金经理拉住了记者,“业主们的心意,我们很感谢,但是我们的工作都是物业应该做的,你也别太夸了,你说帮老人啥的,谁家没个老人,谁人不老呢。都是应该的。”

来源:钱江晚报  作者:记者 金洁珺 文/摄  编辑:郑海云
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”临走前,金经理拉住了记者,“业主们的心意,我们很感谢,但是我们的工作都是物业应该做的,你也别太夸了,你说帮老人啥的,谁家没个老人,谁人不老呢。钟师傅名叫钟长发,是现在小区物业工作人员里“工龄”最长的。”程先生住在杭州拱宸新苑小区,他说业主们给小区保安、保洁人员们捐款送年货并不是今年一时兴起,算上今年已经是第十个年头了。