最近来杭或离杭的朋友们注意了

未来40多天的重要提醒一定要看灵清

都市快报（记者 殷军领 通讯员 范杨 朱建美 楼源 慈济诺 傅志龙 诸杰 张红卫 吴艇 制图 高薇）

下周一（1月21日），2019年春运就将拉开大幕。

杭州是旅客发送大市，根据前期摸底、综合预测，预计这个春运期间全市城际交通（公、铁、空、水）旅客运输总量将达2064万人次，相当于把2倍杭州市总人口运送一遍。时间紧、任务重，因此保障春运畅通安全尤为重要。

各交通战线准备得怎么样了？昨天上午，杭州市召开2019年春运新闻通报会，市春运办、萧山机场、铁路杭州站、杭州长运、杭州公交集团分别介绍了今年春运相关情况。

市春运办：严惩“车闹”“机闹”“高铁霸座”等不文明行为

2019年春节较早，节前民工流、学生流、探亲流“三流叠加”明显。特别是杭黄高铁去年12月25日开通后，武汉、河南、陕西、福建等地区的运能得到明显加强，但总体运输压力仍然较大。

根据气象部门预测，春运期间杭州市降雨量总体偏多，最冷时段为1月下旬至2月上旬，有阶段性的强降温和低温事件，极端最低气温-6℃～-2℃，仍有诸多不确定因素。

通过多年建设，杭州交通运输服务能力已经能够基本满足人民群众春运出行需求，但是在服务供给方面，还不能完全适应广大市民和旅客要求。现在除了走得了，人民群众更要求走得好、走得安全。

市春运办主任、市交通运输局副局长吴志荣，介绍了杭州市2019年春运总体形势以及采取的多项保障举措。

比如安全方面，加强对运输工具和设施的运转检查，加强对司乘人员、经营者的安全教育，加强对危险品的查堵工作，严禁旅客携带易燃、易爆及其它危险品乘坐车船和飞机。加大稽查力度，公安交警和交通运管部门还将联合设立省际、市际春运交通安全检查服务站和市区出入城口检查站，进行24小时扎口管理。

比如运力投放方面，铁路部门安排开行旅客列车436对；民航部门春运期间航班起降将达3.29万架次；港航部门落实各类客船705艘，共计2.98万个客位；公交部门春运期间日最高出车数将达到7350辆；地铁部门日均发车总量将达1359列次，同时将在去程和返程高峰期延长运营时间。

同时探索建立春运守信模范的“红名单”和严重失信的“黑名单”，依法严惩“车闹”“机闹”“高铁霸座”等旅客失信不文明行为。

铁路杭州站

铁路12306网站

已开通“候补”服务

一旦有多余车票 自动帮你抢票

2019年春运，铁路杭州站预计发送旅客835万人次，杭州市铁路运输总量，也将实现历史上首次超过道路运输总量。

旅客客流方面，春运节前主要集中在去往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳等方向，目前这部分客流已经启动。

根据客流情况，今年春运铁路杭州站共安排加开旅客列车89.5对，推出多项措施，保障旅客安全顺畅回家过年。

为最大限度方便旅客购票，自2018年12月27日起，铁路12306网站（含手机客户端）选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，比如终到为四川、重庆地区的所有列车，开展“候补”购票服务，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，一旦有多余车票，系统将自动帮忙购买，帮助大家抢到回家车票。

为了方便乘客进站乘车，杭州东站和城站最近新安装了自助实名制验证机（人脸识别系统），杭州站10台、杭州东站46台，让大家可以刷脸进站乘车。

另外杭州东站还增加4个移动式哺乳室，方便带婴儿的旅客出行；杭州站重点旅客候车区进行了改造升级，主要向老弱病残孕等重点旅客开放，有需要的旅客可提前致电铁路客服热线12306预约重点旅客服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助。

铁路杭州站提醒广大旅客：提前安排好出行计划，随时注意列车开行信息；已成功网购车票，但尚未取票的旅客尽量提前办理取票手续。

请旅客们看清票面显示乘车站，是“杭州”还是“杭州东”，千万不要跑错站；如果跑错了，建议搭乘地铁1号线到出发站，既方便又快捷。

杭州机场

新停车场1月20日启用 

小型车6元一小时

春运期间，杭州机场国内客流仍将主要集中在北京、西安、成都、昆明、三亚、海口、厦门、贵阳、重庆等城市；国际及地区客流主要集中在东南亚以及台湾、香港等常态热点国家和地区。结合近年来杭州机场春运客流数据，预计客流在除夕前一周以及春节黄金周后半段达到顶峰。

春运前，杭州机场推出了不少具体服务措施，比如硬件保障能力方面，1月20日起，机场新建的P1、P2停车场将正式启用。这个停车场位于空港大道北侧，共有车位850个，旅客可在进入机场后，第一个红绿灯左转沿路行驶。

停车场收费标准比航站楼前停车场有所下降，15分钟（含）以下免费，小型车15分钟以上每小时6元，24小时以内最高不超过50元一天。

另外，杭州机场至湘湖专线，于半个月前开通，途经机场高速、博奥路、休博路、湘湖路、时代大道，分别停靠国际博览中心、宋城第一世界大酒店、跨湖桥遗址博物馆、老虎洞公交站（世外桃源君澜度假酒店）、东方文化园，湘湖、义桥、闻堰、钱江世纪城，沿线的居民可乘坐前往机场，单程约43分钟，票价20元。

在提升旅客出行品质方面，杭州机场将进一步加强与火车东站、海创园、武林门等3座市内航站楼及柯桥、桐庐、横店等7座异地航站楼的运行保障能力，在航站楼内开设女性专用安检通道、军人柜台、“无成人陪伴儿童/老人”志愿服务站等等。

杭州公交

开通“春运暖巴”、

新春购物线、除夕进香线

1月21日春运首日起，杭州公交集团将推出“春运暖巴”特色服务、开通“返乡定制公交线”、推出“暖心延时服务线”等服务保障。

“春运暖巴”将为乘客提供“准门对门”的个性化定制服务。出发站都是杭州东站，目的地主要有10个方向，比如城西有翠苑新村、文新街道、古荡新村、天目山路沿线、古荡、留下街道、蒋村街道、五常港路等方向；城东有钱塘智慧城、九堡居住区及下沙方向；城北主要有莫干山路沿线、汽车北站、三墩镇、丁桥、长睦居住区方向；城南有钱江新城、滨江宝龙城周边、滨文中心站、之江、转塘街道、云栖小镇方向。

开行时间为1月21日至3月1日18点至24点，大家可以前往杭州东站到达层“北2”和“南2”两个出租车候车区服务台登记目的地，由工作人员带领乘坐。

返乡定制专线、新春购物专线共计20条，包括浙大紫金港校区白沙楼至火车东站等11条返乡回城直达定制线，杭师大下沙校区至火车东站等6条返乡定制公交线，新城隧道东口至城站火车站等2条新春购物专线，以及杭师大下沙校区至地铁文海南路南站的学生专线。

此外根据春节期间的客运特点，还将增加4、7、31、51、103、121、407、游2等重点线路的运力；在除夕夜开通4条进香定制公交线，2月5日至2月10日（年初一至初六），在原有西湖内环线、西湖外环线的基础上，新增火车东站西至小牙坞的旅游定制9号线、皇朝花园西至小牙坞的旅游定制10号线和六公园至上天竺的旅游定制11号线（返乡定制专线、新春购物专线、除夕进香线等具体发车时间和地点详见杭州新闻App）。

杭州长运

可刷脸免费打印

临时身份证明

春运40天，杭州长运下属五大汽车站预计发送旅客100万人次，客流高峰期在1月29日至2月2日之间，高峰日估计在1月30日，发送旅客预计接近5万人次。计划投放加班运力3400班，高峰日计划安排加班400班次，保障旅客顺利安全返乡。

同时杭州长运利用互联网平台（携程、巴巴快巴、公司官网等）开展旅客出行预约定制，推出加班、包车、拼车等服务。开展“一分钱乘大巴，送民工返乡”活动，让经济困难的民工感受到杭州的温暖。对忘记带身份证的旅客，推出刷脸免费打印临时身份证明服务。

杭州地铁

1月21日至2月3日和2月19日至3月1日，杭州地铁每天将最晚班次延长半小时。