情怀【乘务员百里挑一，车上曾少见地卖起五丰冰淇淋】

软件上，担当T32次杭京列车乘务的杭州客运段杭京车队也一直用最高标准在执行。车队副队长陈利平说：“以前，这趟列车的乘务员个个都是百里挑一。开车以后，乘务员要站在硬座车厢第三排做自我介绍，还要逐一为旅客倒开水；细节上我们也做了人性化考虑：为照顾旅客隐私，我们在硬卧铺间拉起薄帘，获得一致好评。”

现任钱江晚报副总编辑杨丽对于这趟列车也有特殊的情感——

1999年3月23日晚上9点41分，杨丽和同事“全副武装”登上当时的K32次列车，以“列车长”和“列车员”的身份，开始了一趟“特殊”的旅行，“我们小心翼翼地用极不熟练的动作，为一节车厢的乘客倒完了开水。更让人吃惊的是，列车对保洁卫生要求极高，卫生间不锈钢洁具，都是乘务员用手蘸着洗洁精，一点点擦的。卫生工作搞完，车队长要用戴着白手套的手擦拭检查。”

得益于餐车用明火开小灶，T32的餐食也备受好评。“我必点杭州酱鸭、葱油鲈鱼，味道绝对不输饭店！今天早上，我点了一碗白煮蛋牛肉面，15块，分量足味道纯！”老乘客刘师傅刚从杭州到北京，前后坐了五六十趟T32，他说，“以前，火车上不像现在的高铁，都有卖冰淇淋。但在T32次上，却能尝到杭产的五丰三色杯冰淇淋，这是一种独特的感受。”

昨晚7点12分，末班T32次列车停靠在嘉兴火车站。三分钟后，列车再次启程，继续驶向北京。

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