杭+新闻 通讯员 薛介丰 余熙楚娃 记者 杨怡微

11月22日，杭州萧山国际机场杭州边防检查站的20个出入境办理窗口台上，都新安装上了一个小小的、外壳为黑色的小座机，经记者询问，才知道原来这是一款语言对话翻译机，刚巧当日是第一天投入使用。 

你一定有疑问，这常年与外国客人“打交道”的杭州边检站为何还要引进使用翻译机，难道是因为工作人员英语不过关？当然不是，这是由于近年来杭州出入境旅客流量攀升迅猛，并且来自四面八方不同国家的旅客也增加了。

今年出入境人数已突破491万

杭州和世界的连接正越来越密切

根据去年的数据，杭州边检站2017年全年验放出入境人数475万余人次，出入境航班达3万架次。但记者了解到，今年截止到目前，杭州边检站的验放出入境人数已达491万余人次，其中外籍旅客53万余人次，出入境航班将近3万架次。航班数量还未超，但出入境人数却已远超去年。

“这个数字在全国来看都是非常高的。”开口说话的是杭州边检站检查员马戎，他已经在这儿工作有4年光景，他告诉记者，这些年工作下来感触最深的就是觉得工作越来越忙了，每天接受验放的旅客也比以前多了不少。“感觉境外旅客人数的激增就是在杭州召开G20峰会后开始的，2016年以前一天经我手的外国人不过百，现在一天总有一百五、六十人这么多。”

记者了解到一个数据，在2000年时，杭州边检站每年出入境人数是20万左右，并且当时每天只有一个架次的航班出入境。对比如今的数据，每年的数量都会增长，马戎感慨道：“这说明杭州经济发展好，市民生活幸福，大家有更多的时间和财富出境去走走看看，同时，也说明杭州的吸引力越来越大，不断吸引着境外的朋友来杭州旅游，经商和投资。”的确，随着杭州城市影响力的持续提升，在建设世界名城的道路上，杭州正变得越来越有“国际范儿”，而杭州口岸的出入境攀升数据就是最好的证明。

但为了应对人流量增加，又要同时做好服务工作，杭州边检站也想了不少办法。近年来，陆续启用了自助通道、智能机器人、外国人出入境卡片打印机、登机牌扫描仪、智能翻译机、空港智能指挥系统等一系列智能设备，也是希望让旅客通关可以更方便、更快捷。

外国旅客夸赞“棒极了”

翻译器可辩别国内外40多种语言

那么，新投入使用的翻译机好用吗？来自国外的朋友们又是如何评价的呢？

当天下午1点，记者在杭州萧山国际机场的边检大厅看到熙熙攘攘、人头攒动的景象，显得异常繁忙。一架由日本飞来杭州的NH929班次航班此时刚落地，约20分钟后，边检站的蛇形入境通道内就排满了通关的旅客。

“您好！请问您的名字叫什么？今年几岁？选择来杭州的原因是什么？”边检站台窗口，马戎拿着对讲机起身，按住机子上的按键便提问了起来，3秒钟后，对讲机内传出一连串流利女声正念着日文。

窗口前，背着双肩背包的年轻小伙，呆呆看着翻译机停顿了几秒，然后用日文回答了询问。“我叫木藤元一，今年30岁，来杭州工作出差。

“这是你第几次来杭州了……”马戎随后又提了2、3个问题，这一来一去，来自日本的木藤元一回答的速度明显快了，整个验放过程花了近3分钟时间结束。

拿回护照的木藤元一咧开嘴微笑了，走之前又对着翻译器说了几句话，而翻译器里传来的声音，“这个机器很有趣，简直棒极了，谢谢杭州。”

杭州边检站二科科长周伟告诉记者，其实各个窗口的工作人员基础英语交流都是没问题的，但近几年，出入境的旅客国籍种类在不断变化。“比如入境，来自印度、俄罗斯的旅客量就有所增加，然后在出境时，我们也曾碰到过一些年纪较大的市民只会讲方言，非常麻烦，所以单位就想到了翻译器，这款机子是可以翻译国内外40多种不同的语言，关键时刻还是能起到大作用的。”

目前，翻译机仍属于投入试用阶段，后续会将根据具体的使用情况进行调整。