小区管理问题让台上的领导干部们屡屡自承“没管好”

业委会主任不住在小区里也能当主任？ 

眼睛看不见的周阿姨请社区帮忙解决外墙空调漏水问题 

社区：你自己先找同幢28户业主一个个签字

“小区管理，是各个部门都觉得非常头痛的事，很难、很复杂。”

“今天所有在座的各区负责人，你们心里都清楚，为什么小区现在这么乱？”

2018年杭州“公述民评”第二场面对面电视问政昨日举行，民评代表们针对“小区管理”这一主题，围绕老旧小区物业管理缺失；小区停车、消防、环境卫生等问题多；社区居委会作用不明显等突出问题，问政杭州各相关职能部门和十城区相关负责人。

很多民评代表源自切身之痛的犀利追问，让台上的领导干部们屡屡自承“没管好”。

业委会主任根本不住在小区里？

富阳区银湖街道紫云山庄小区，一片多层住宅的屋顶全都是居民擅自搭建的板房；西湖区古荡街道桃源春居小区，随意停放的车辆把小区消防通道全部堵上了，不少车库却被出租给他人居住，甚至在里面烧饭做菜；下城区东新街道三塘樱园，每层楼安装的消防栓没有消防水带，拧开了也没有水……

很多小区消防、违建、停车等问题层出不穷，谁之过？

记者暗访时，下城区住建局物业科说，小区消防通道停车问题要找消防和城管；西湖区住建局物业科则表示，物业的问题应该由业委会来解决……

还有关于业委会的问题。上城区紫阳街道凤凰北苑居民周大伯说，小区物业从2015年之后，就没再公布过详细的物业服务收支情况明细表。

为此，周大伯多次寻找业委会主任，想反映这个情况，结果几年下来，连个人影都没找到。几经打探，他发现业委会主任根本不住在凤凰北苑，还在下沙某小区兼任业委会主任。“自己还办公司，根本找不到人，你叫他来都不来！”

联系凤凰北苑业委会主任吴志忠，他表示，他再开十个公司都跟业主没关系。

对此，现场主持人追问上城区副区长朱黎明。

朱黎明：片子上反映的问题，业主委员会主任住不住在这个小区我不清楚。

主持人：可不可以这样子理解？业委会主任不住在这个小区。

朱黎明：那肯定不行，他不住在这里怎么行使业委会主任的权力……

朱黎明：我去核实一下，没有住在这里是不行的。

失责的是社区工作者？还是社区？

70多岁的周阿姨住在上城区清波街道十三湾巷，阳台外墙上有空调漏水，影响日常晾晒。

周阿姨眼睛看不见，想找社区帮忙，申请点维修费。社区回复，让周阿姨自己去找施工单位，把施工计划交到社区，社区再到街道协商，还让周阿姨去找同幢的28户业主一个个签字。

周阿姨问：这项工作是否能由社区代劳呢？清河坊社区的工作人员说：“你眼睛看不到，也不是我们能做的事情。申请维修基金需要社区配合，但这个主体单位是你。”

程华民表态：“社区工作人员，没有把老百姓的事情当成自己的事情在做，确实是不对的。

点评嘉宾张平当即质问：失责的是社区工作者？还是社区？

程华民说：社区工作者职业素质是有问题的，但社区本身没有处理这些问题的能力，只能向相关职能部门反映。

民评代表紧追不舍：社区的日、月、季、年报表有139项，各类年度台账48本，一个社区主要负责人工作微信群有26个。本该是街道政府应该做的工作，现在都下放到社区去了，导致社区无暇处理老百姓的事情。

社区到底应该做哪些事？

市民政局副局长程华民的回应，没有得到在场民评代表的认可。

“公述民评”面对面电视问题还有三场

●聚焦城市精细化管理

1.城市道路、桥梁、公园“坎”较多；

2.城市家具中老化、废弃的“无用物”多；

3.城市交通指引和标识标牌问题多。

（直播：11月2日14:40，重播：11月2日22:30）

●聚焦教育培训机构管理

1.教育培训机构不规范；

2.收费、安全等监管不到位。

（直播：11月5日14:40，重播：11月5日22:30）

●聚焦营商环境优化

1.企业办事的便捷化；

2.政府服务指导及优惠政策落地情况。

（直播：11月9日14:40，重播：11月9日22:30）

注：具体播出时间，以当天杭州电视台综合频道预告为准。