社区工作14年

始终把居民的事情放第一位

生活中有一群人，他们总是陪伴在每一位居民身边，深入生活中的细枝末节，解决鸡毛蒜皮的杂事……他们，就是社区工作者。

近日，在2018年度杭州市“最美社工”选树活动中，全市32名“最美社工”名单新鲜出炉。开发区白杨街道东郡社区书记李鑫刚榜上有名。

自2004年大学毕业后，李鑫刚从未离开过下沙，辗转在景园、邻里、大北、东郡社区服务工作，已在社区工作了14年。

新岗位 新使命 新责任

记者初次联系李鑫刚的时候，电话刚一接通，就被他婉拒了，当时他正忙着在社区开会。

开会、协调居民关系……是他再普通不过的日常工作，忙到半夜才下班回家也是他的日常作息。

李鑫刚告诉记者，“我2017年来到东郡社区，才来一年多，现在做的事情更多的是了解情况、解决问题，比如协调业委会组建等。现在大学城北这块小区的入住率逐渐提高，居民反映的问题也开始慢慢变多。”

前不久，有多位居民和李鑫刚提意见，“我们到江边沿江大道散步太不方便了，没有一条像样的路，都是坑坑洼洼的泥巴路。”知道情况后，李鑫刚第一时间和开发区相关职能部门反映了这个问题。事后，短短20天内，沿江游步道就建设完毕，解决了居民傍晚散步出行的问题，换来了居民的点赞。

“我现在做的事情，就是给这个社区打基础，把周边的环境做好提升，业委会、物业服务部门开始运行，希望社区以后能平稳运行。”李鑫刚笑着说。

做工作要做实、做细

李鑫刚做社区工作多年，一直有一本黑色硬面抄，里面有一些日常会议记录和工作点滴体会。其中写了这么一句话，“做工作要做实、做细，问题出现后要从根本上解决，而不只安于表面。”

写这句话的时候是2013年，李鑫刚当时是大北社区的党支部书记。

他清楚地记着，那年8月19日凌晨3点，杭州下了很大的雨，原本地势较低的文汇苑小区很快出现积水，“凌晨5点，我突然接到电话说文汇苑小区地下高压配电房严重漏水。”

李鑫刚当时立马拨通电力局抢修热线，他心里只想着，“万一漏电，居民可就危险了。”

一个多小时后，李鑫刚赶到现场，高配房的门紧锁着，门缝里的水“哗哗”往外直淌，外面150多辆电动车全浸在20多厘米深的积水里。“那次已经是文汇苑当年第二次高配房进水。”李鑫刚说，“开发商在建设时没做好高配房的防水和排水配套，电力局又将其列为专管设施，发生险情大家只能在门外干着急。”

上午10点，抢修人员终于赶到现场。为彻底消除漏水隐患，李鑫刚努力做小区物业和业委会代表的工作，下午3点，业委会和物业同意，自行出资1200元在穿线孔周围砌起一圈挡水矮墙，彻底消除高配房漏水的隐患。

李鑫刚说：“现在在新的社区工作了，也会有各种各样的历史遗留问题，以及新的问题、繁琐的问题等着我去解决，把一件件难题都彻底解决了，我的工作才算做完了。”