有市民建议：加强对物业公司的考评机制 采取全市末位淘汰制
杭州网 发布时间：2018-09-12 07:36
成立监督小组进行财务审计
针对业委会、物业权力监督问题，很多市民建议，最好成立一个专门的监督小组或监督委员会，对业委会、物业日常工作、开支账目进行监督和财务审计。
市民柏建华说，业委会权力监管目前是个空白区域，现在新小区大都有公共用房出租，少则数万元，多则一两百万，没有有效监管很容易产生腐败。
市民陈啸建议，小区除了业委会，还需要成立监委会，它的主要职责就是监督业委会权力和日常工作；业委会除了受业主大会领导、监委会监督外，政府部门（住建局）及社区必须加强指导和监督。
市民郭全江则认为，小区经营性收入账目，要想做到真正的透明，必须要有资质的第三方专业审计部门，和业委会、物业、街道、社区、公安派出所的代表成立一个物管会，大家一起来监督，这样全体业主才能真正放心。
成立第三方监督管理平台
时代在变化，物业管理的模式也要转变了。市民金子富认为，小区里的事，不能再由物业说了算了，要由全体业主说了算。业委会聘请物业来管理小区，物业管理公司只能拿工资，为全体业主服务，对全体业主负责。
也有不少市民建议，新时代物业管理要有新技术、新方法。
市民胡晓建议，要加快小区物业管理信息化建设，比如开发一款智能管理平台，平时居民可在平台上参与小区治理，有重大事项决定时，业委会可以召集业主投票，一方面保障了决议的民主性，另一方面解决了业主大会不能到场参加的矛盾。
市民操吴军则希望，有个类似于淘宝这样的第三方平台（如社区），业主把物业费交到第三方，这个平台要能起到保护双方利益和监督的功能。要能把物业纳入监督考核，业主可对物业服务进行打分，这样不至于物业拍拍屁股走人时，留下个烂摊子。
操先生希望“问计于民”栏目关于小区物业管理这个话题要有始有终，让杭城的小区物业管理摸索出更多好点子、好经验，能走在全国前列，起到引领示范作用。
专家建议：针对小区物业管理中存在的难题，我们也请教了浙江汉鼎律师事务所潘建明律师。
1.小区经营性收入，业委会权力，如何有效监管？
答：可以考虑推行对业委会管理的收支项目加强审计管理，对业委会成员工作中的失职、渎职行为依法追究相关法律责任。相对应地，要提高业主代表、业委会成员的薪酬、补贴，增加其工作动力，做到责、权、利相结合。
2.业主代表大会召开难，意见很难统一，导致很多重大决定，业委会自行决定了。有没有好办法，既不违背业主代表大会原则，又能让全体业主意见得到真实表达？
答：由于小区住户众多，无论是业主大会，还是业主代表大会，召开会议都是一项繁琐的工作。由于业主和业主代表大多数有自己的工作和生活安排，只能利用业余时间参加小区的会议，使得会议的召开变得困难。
我建议可以考虑普遍推行业主代表大会，由同一幢或同一单元的住户共同推选出一名业主代表，由业主代表组成业主代表大会，履行全体业主的职责。
来源：都市快报 作者：记者 殷军领 编辑：高婷婷
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